Strøm spa nordique / Vieux-Québec - Québec, Québec

Frede Forest

J’aimerais vraiment donner 5 étoiles pour l’installation et l’emplacement… mais beaucoup trop de monde. C’est un peu mal fait à mon avis, ça prend 30 minutes à la réception, impossible d’avoir une réservation au resto avant 14h15 au restaurant, très petit menu, du monde partout. Ça s’embarque d’une par dessus l’autre dans les vestiaire. Par contre belles installations, beaucoup de variété.

Valentine Bertaina

Nous avons passé une soirée très agréable chez Strøm Spa!
De passage à Québec nous avons été séduits par la localisation du spa, très facile d’accès avec un parking gratuit pour les clients.
Nous sommes venus en semaine à 18h et avons pu profiter des installations jusqu’à la fermeture.
Il y avait peu de monde ce qui nous a permis de tester tous les bains et saunas. Nous avons adoré le bain vapeur aux huiles essentielles ainsi que la piscine infinie qui offre une vue spectaculaire sur le Saint Laurent et Lévis sur l’autre rive!
Le personnel était très attentionné et les installations ainsi que les vestiaires très propres!
Nous reviendrons avec grand plaisir!

Anaïs

Je recommande vivement cet incroyable spa, qui propose une multitude d’expériences thermales : bassins chauds et froids, jacuzzi, sauna, hammam, gommage au sel, stimulation à la glace, et bien plus encore. C’est une expérience exceptionnelle à partager en couple. Nous vous conseillons d’arriver dès l’ouverture pour éviter l’affluence et de prévoir d’y passer toute la journée. Cependant, il faut faire preuve de patience : nous avons attendu une heure à l’entrée malgré notre réservation, et environ 20 minutes supplémentaires à la sortie pour clôturer le dossier.

Seuls petits bémols : il est impossible de changer les peignoirs une fois qu’ils sont trempés, ce qui peut rapidement provoquer une sensation de froid désagréable. De plus, la surveillance stricte concernant l’interdiction des téléphones et des photos peut être agaçante. Certains employés effectuent même des rondes pour vérifier que personne n’utilise son téléphone. Dès notre arrivée, on nous a demandé de retourner déposer nos téléphones dans les vestiaires, et le ton employé était assez peu accueillant pour des clients. Cela a vraiment gâché notre expérience.

Malgré ces points à améliorer, l’expérience reste mémorable et vaut vraiment la peine d’être vécue.

Ulises Mora

Client depuis 2018, on voit le service et la qualité à la basse.

1.Attente de minimum 1h pour arriver au comptoir.
Il faut changer de quoi dans leur système. Ce n'est pas la faute des gens à la réception, on voit la difficulté qu'elles ont pour compléter le "check in" tant dans leur écran (la disposition de la page, on dirait qu'elles regardent partout dans l'écran) que pour aller en arrière même 2 ou 3 fois avec le même client (j'imagine pour valider de quoi ou demander quelque chose à quelqu'un)
Avec chronomètre, littéralement on a témoigné 25 minutes avec un client. Moyenne 10 min. Si dans la queue il y a 50 personnes, imaginez...

2. Installations et robe/servilletes
Cette dernière fois plusieurs bains fermés. En fait toute l'aile à côté des hamacs était hors service. Les speakers ne marchent pas!!! Alors impossible de relaxer ni dans les zones de détente ni dans les lits de lumière rouge. Littéralement on a dû quitter en différents endroits la journée même parce que la musique coupait et jouait en continue tout le temps (zéro relaxant). Les robes et les servilletes à chaque fois plus minces et pas doux. J'ai dû changer.

3. Restaurant
Même chose, ça fait 5 ans il y avait une belle exécution des assiettes. Ça fait 3 ans on dirait le même menu à chaque fois, mal exécuté et le service à la basse. Cette dernière fois voir un peu grossier de la parte d'un serveur. À chaque fois qu'on va au spa on va au restau. Cette fois, c'était la dernière absolument. Ce n'est pas un restau haute cuisine ni une vraie cuisine boréale, mais les prix le sont. Encore une fois. On a toujours bien consumé au restau. On fait Apéro, entrée, vin, assiette, dessert, digestif. Mais c'est devenu ridicule, voir mauvais.

En général...
Je pense qu'il faut faire des changements importants. Des idées pour améliorer il y en a beaucoup, mais on dirait que le fait d'être le seul en ville (sans compter le skyspa [un autre concept] ou le Sibéria [plus loins]) fait une zone de comfort importante pour le management. Par contre, le prix c'est rendu tellement cher qu'on exige plus aussi, et le rapport qualité/prix n'est plus là du tout.

En espérant que le strom revoit bientôt sa qualité dans son expérience, surtout pour les vrais clients récurrents. On comprend que le tourisme et les cartes cadeaux sont assez comme revenu, mais les clients de la ville méritent mieux.

J'espère que le respect dans mon avis soit présent, mais également mon insatisfaction évident.

Mélanie Aubry

Endroit parfait!
Pourquoi lui, plus que les autres? Par son emplacement sur le bord du fleuve qui est de toute beauté, que ce soit en été ou en hiver avec les banquises de glaces qui se baladent sur le fleuve. Leurs installations modernes sont bien entretenues et propres. J’adore plusieurs particularités de cet endroit spécial. La tisane détox qui nous est offert, l’exfoliation au sel de mer qui est merveilleuse pour la peau et que dire de la touche finale au bar à crème, qui fait que quand je ressors de mon expérience thermale, ma peau est si douce et mon esprit tellement apaisé!!! Pleins de petits plus, qu’on ne retrouve pas ailleurs. C’est le bonheur total! Définitivement mon spa préféré! ♡ Voilà!

Amelie Proteau

Tellement un bel endroit nous n’avions pas assez prévu de temps nous aurions aimé reste beaucoup plus longtemps! Il y a beaucoup de bains différents et saunas. Le restaurant on a aimé aussi les cocktails miam !

Mathilde C.

Nous avons passé une excellente journée, le personnel est très agréable, les installations sont variées et très propres. Le bain flottant est un vrai +, nous étions seuls et l’ambiance était très cosy. Je reviendrai !

Laurine Pylt

Magnifique spa nordique

énormément de bains chauds , froids , points de vues , piscine à débordement et d’autres surprises

Je vous recommande l’ambiance du lieu en fin d’après midi à la nuit tombée