Sanaya spa - Lyon

Alexandrine Bejuit

Institut au top ! Une très belle découverte , tant sur la qualité du massage, que sur la gérante qui est super agréable, douée et à l écoute ! J’ai également été ravie de mon épilation sourcil au fil, un résultat impeccable, propre et net. Je reviendrai, encore mille mercis ! Je recommande ++

A L

On est venus à deux pour hammam+gommage, c'était au top! Comme sur la description, pas de mauvaises surprises. Et gommage bien efficace. On est repartis tous mous, ce qui était le but 😉 Ne pas se fier aux autres commentaires qui ralent car ils n'auraient pas eu serviette/peignoir... Ce n'était pas compris et on est bien au courant qu'il faut amener sa propre serviette, ils préviennent... Bref 🙂

Chloe Gillet

Cliente fidèle depuis maintenant plusieurs années, je ne peux que recommander ce lieu. Je ne confierais plus jamais mes sourcils ailleurs, je suis pleinement satisfaite à chacune de mes venues, et recommande ce lieu à mon entourage les yeux fermés.
Chloe la responsable, est très sympathique, arrangeante et bienveillante.
Merci encore pour cela, à très bientôt

Marie-Lou Thoumyre

Je suis venue pour un soin du visage. Je recommande vraiment cet institut c’était très agréable et relaxant. La praticienne était adorable ! Je reviendrai 🙂

Chloé F

Un soin du visage de 70 minutes, qui aura duré finalement que 50 minutes.
Des produits appliqués les uns après les autres, sans m’expliquer les bienfaits ou autre. J’aurai aimé que l’on me dise tout ce qui était fait lors du soin et quels étaient les produits utilisés, ou alors une petite musique d’ambiance.. car c’était 50 minutes dans un silence de mort, très gênant. Au final, je ne sais pas ce qui a été appliqué sur mon visage et si cela correspondait à mes problématiques.

Antoine

Nous avons profité d’un soin du visage.

La prestation était d’une grande qualité. Tous les produits ont été soigneusement choisis selon la peau de madame et la mienne individuellement. L’atmosphère était propice à la relaxation.

Au delà du soin, nos échanges avec la spécialiste ont été très constructifs. Les conseils sont excellents. Ce sont de vrais experts. Leur gamme de produits est complète.

Christine GUERIN

Je suis venue avec ma fille pour un massage du visage et du crâne. Nous avons aimé tout d’abord l’accueil puis la qualité du soin ds une ambiance superbe et très délassante. Merci à vous 2. Nous reviendrons ?

Lola Tedeschi

Pour mettre en contexte: je suis venue avec ma mère à la suite d’un achat sur Groupon, d’un Hammam privatif et gommage d’1h.
Il est vrai que nous avons déjà tourné 10 min avant même de passer le pas de porte, se garer c’est l’enfer mais soit, nous sommes au cœur de Croix Rousse, donc pas vraiment de soucis.
Arrivées dans l’institut, on nous donne des crocs, qui m’a déjà légèrement surprise, puis on nous guide vers les vestiaires pour se mettre en maillot de bain (Je dis ‘les’ vestiaires mais il y’en avait que un sur les deux qui avait de la lumière).
Ensuite nombreuses déceptions se suivent. Pas un peignoir ou une serviette pour sortir du vestiaire, on n’attend donc bien 10minutes, en maillot, à attendre le personnel.
(On nous dit de mettre nos affaires dans des casiers qui ne fonctionnent pas du tout d’ailleurs)
Enfin, on arrive dans la salle du hammam, pas une explication, rien, sur comment se préparer, comment utiliser le savon noir etc. Heureusement qu’on a demandé.

Puis, au bout d’une bonne heure, on finit par vraiment s’impatienter car personne ne vient nous voir pour s’assurer que tout se passe bien ou si on désire faire le gommage. Je finis donc par appeler quelqu’un, pensant qu’on nous avait oublié.
Une dame arrive enfin et me dit sur un ton étonné: “ah ça fait un heure?” (Je tiens à préciser que nous étions les seules clientes)
Sans vraiment d’excuse de sa part (disant que ça arrive car ils ont beaucoup de clients) elle revient donc pour nous faire notre gommage. Ma mère commence et on oublie de lui faire le ventre et le haut du buste, elle finit donc son gommage seule après avoir réclamé le gant.
Puis vient mon tour, moment très agréable pour le coup, pression parfaite. La dame rectifie le tir en n’oubliant pas mon ventre ni mon haut du buste. Ouf.
(pendant ce temps là, ma mère attend à côté, debout, mouillée, sans serviette ou peignoir.)

Enfin bref, est venu le moment de se relaxer dans la salle de repos mais on ne peut pas tout de suite y accéder car pas de peignoir, ni serviettes. Obligées donc d’aller les voir, pour demander quelque chose pour s’essuyer car nous étions trempés, en maillot de bain devant nos vestiaires.
Enfin avec quelque chose sur le dos, on se rend dans la salle de repos, qui franchement est très agréable. Petit thé à la menthe et spéculos, c’est plutôt cozy et chaleureux.
Pour clôturer le tout, on retourne à nos vestiaires et on utilise la crème pour le corps mise à disposition. Elle sent bon et elle est très agréable au toucher, c’est juste dommage qu’on soit obligées de dévisser le pot pour récupérer le fond car pas assez remplis pour utiliser la pompe. (D’ailleurs un des deux pots avait de la crème marron, genre moisie, donc on en a utilisé qu’un seul pot pour deux personnes)
Enfin bref, pas à un moment où on nous a demandé si tout se passait bien, donc je suis bien obligée de donner mon avis ici.
Extrêmement déçues.
Comment peut on aussi peu se remettre en question quand certains avis sont aussi négatifs et conséquents.

(Je pense qu’il vaut mieux éviter toute réponse de l’institut, au vu de la compassion et du niveau de vulgarité dans les commentaires réponses)