Salon SNCF Grand Voyageur Paris Gare de Lyon - Paris

Philippe Noel

Aucun bonjour, aucun au revoir, ne parlons même pas d’un sourire …. Mais juste « vous êtes Grand Voyageur, et pas Le Club donc vous n’avez pas accès » et c’est tout !!
Je suis en effet Grand Voyageur et je voyageais avec un billet première classe, j’imagine bien que ce sont deux raisons suffisantes pour n’avoir aucune amabilité.
Quel beau sens du service !!

Olivier M78

Accès refusé malgré un billet de première classe et une carte Grand voyageur. Politique rigide de la part de la SNCF qui ne sait pas accompagner ses bons clients même quand ils prennent un peu moins le train TGV (c'est provisoire). Résultat : j'en parle à tout le monde de ce refus. Mal joué !

Djames Dean

Bonjour,
je tenais à partager mon avis sur le salon grand voyageur à gare de Lyon. Étant un client fidèle depuis plusieurs années, je viens au salon environ trois fois par semaine et mes dernières expériences ons été décevante concernant un nouvel hôte d'accueil. Lors de mes dernières visites au salon, j'ai été accueillie d'une manière particulièrement froide et désagréable par l'hôte d'accueil avec l'impression de déranger car souvent sur son téléphone. j'ai été confrontée à une attitude distante et peu serviable et je ne pouvais même pas travailler dans le calme car tout le monde parler à voix haute sans l'intervention de l'hôte, ceci a grandement affecté mon expérience d'habitude positive car le salon est parmi mes préférés en terme de propreté de décoration et de sevices
Alexis.

Ridan B

Lieu très agréable, personnel sympathique et une variété de titres de presse y'compris internationaux comme le New York ou le Financial Times. Boissons chaudes et mini viennoiseries à disposition. Je recommande vivement pour les détenteurs de billets Business Première ou de carte Grand Voyageur !
Nombreuses toilettes condamnées cependant ! A résoudre.

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Pour un salon business je m’attendais a mieux.

Il n’y a rien pour ce restaurer, juste une pauvre machine à café qui bug sans arrêt.

Un salon très minimaliste, qui ressemble en rien au salon d’aéroport.
Aucune nourriture y est proposé.

Très déçu de la visite, je m’attendais à un meilleur standing.

Steph Draperi

Avant de prendre mon train suivant sur la Gare de Lyon ou Austerlitz je fais toujours une étape au salon.

Très pratique pour y faire des visioconférences et aussi se ressourcer avant de reprendre le train suivant !

Avec des boissons chaudes et de la lecture !

Nouvelle visite le 26 juin 2023 , c'est un vrai bonheur de venir se détendre après quelques heures dans un tgv !

Bravo aux équipes !

Marine Gérard

Expulsée ce jour du salon grand voyageur par une hôtesse extrêmement désagréable (18 juillet à 12h), car comme leur bipeur ne fonctionnait pas, et que par conséquent elle ne pouvait pas vérifier ma légitimité sans ma carte grand voyageur le club (je tenais le numéro de ma carte à sa disposition, mais la carte physique était au fond mon sac, chargé).
Lorsque je lui ai indiqué que j’allais faire une réclamation, car je fréquentais très régulièrement les salons grands voyageurs et que je n’avais jamais été aussi mal reçue, sa réponse a été « Je m’en fous je ne travaille pas à la SNCF, je suis un sous-traitant ».
Superbe accueil et image de la France et de la SNCF, à quelques jours d’accueillir les Jeux Olympiques à Paris !
J’espère que le service client de la SNCF lira ce commentaire, et qu’une formation accueil et amabilité sera proposée à cette charmante dame.

Marie Saint Jean

Salon plutôt décevant, surtout si l’on compare avec ceux, superbes de la gare du Nord ou de Lille Flandres.
Pas un seul journal ou magazine proposé ni sur les présentoirs ni sur demande au personnel. Semblable en ce sens au salon de Montparnasse.