Royal Astrid Hôtel - Ostend

natasha S.

Bel hôtel rapport qualité prix et chambre spacieuse ( un tout petit peu vieillotte mais très propre).
Le personnel est accueillant mais il pourrait faire un peu plus d' effort ( parfois,on est mal à l'aise).
L' espace Wellness est très sympa dommage que la plus belle partie se trouve dans l espace nudiste .
Il est bien placé à 10min à pied du centre.

Cynthia C.

Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour ! Le point fort de l'hôtel est sans nul doute l'espace wellness et sa localisation proche de la mer et du centre il y a cependant quelques petit détails qui mériterais améliorations : la qualité du service de restauration lunch et dinner de l'hôtel plats très bon mais énormément d'attente dommage, la décoration des chambres un peu dans son jus rideaux avec des trous, douche avec très peu de pression etc ... et enfin pour le parking explications douteuse nous avons dû payer en plus alors que l'hôtel nous garantissait 1journee ( de 12h à 12h le lendemain et non de notre d'arriver à notre heure d'arriver le lendemain) |Mais nous somme satisfait de notre séjour nous nous sommes détendu et avons profiter de l'espace wellness sans soucis avec massage super relaxant!

Célyne L.

Séjour de deux nuits.
Les jus au petit déjeuner sont inbuvables. Le personnel nous confirme être au courant. Et malgré cela vous continuez de servir ces jus .
De plus le sèche serviette est rouillé et un trou dans le mur. Nous sommes vraiment déçus. Ce n'est pas la première fois que nous venions ici mais là c'est la dernière. Trop de choses qui ne vont pas. En plus vous ne tenez pas compte des précédents commentaires afin d'améliorer les prestations.

Rachel L.

Nous avons séjourner une nuit en hors saison avec mon époux.
Tout d’abord parlons de l’accueil. La dame à la réception nous a très bien accueilli. Chaleureuse et souriante , elle nous a même donné des informations complémentaires sur les marchés de Noël.
Ensuite, parlons de la localisation. L’hôtel est parfaitement situé, proche à la fois de la mer et du centre ville. Nous avons laissé notre voiture devant l’hôtel (18€) et avons su faire tout à pied. Je pense pas qu’il y ai meilleur emplacement.
Maintenant parlons du gros point négatif.. malheureusement pour mon mari et moi même la nuit a été compliquée … en effet, nous entendions tout , au dessus.. à côté … même si nous avions passer une sale nuit, pour 75€ pour deux, petit déjeuner compris nous avons été très satisfait .
Si nous devions résumer, le rapport qualité/prix est top et l’hôtel nous a bien plus . cependant si vous devez passer un séjour pour vous reposer je ne le recommande pas .

Stéphane D.

Ne rien changer. Belle chambre, bon petit déjeuner, très bon repas du soir (trois service), le wellness est très propre et d'un grand confort. Et en plus le personnel est sympathique. Notre séjour était parfait. Nous reviendrons bientôt. Merci.

Errixee

J’ai séjourné dans cet hôtel pour 2 nuits à 265 € petit déjeuner compris, et honnêtement, je suis déçue.

Les parties communes : L’espace spa (jacuzzi, sauna, piscine) est au même étage (1) que certaines chambres, ce qui fait que les couloirs sont étouffants avec une humidité omniprésente. L’ambiance du couloir fait plus penser à un internat qu’à un hôtel 3 étoiles.

La chambre :
• À part le sol, les toilettes et l’évier, rien n’était propre.
• Rideaux tachés de sang, ce qui est inadmissible.
• Pas de porte à la salle de bain, donc courant d’air désagréable.
• Isolation phonique inexistante : on entend tout (voisins, tram, voitures, motos, passants, oiseaux).
• Il faisait très froid et le chauffage ne fonctionnait pas.

Petit-déjeuner correct mais rien d’exceptionnel.

Pour un hôtel 3 étoiles, je m’attendais à mieux en termes de propreté, confort et insonorisation. Franchement, je ne recommande pas.

Lau C.

Hôtel dans lequel j'ai déjà séjourné à plusieurs reprises. Je ne loge jamais dans une chambre standard. |+++ la situation centrale, la facilité de parking (même si payante, et comme partout à Ostende), l'accueil, le petit déjeuner, les infrastructures du wellness (un big bravo pour la nouvelle partie du wellness).|La salle des repas a été insonorisée, très bon résultant.|- - - l'insonorisation des chambres quasi inexistante, la literie de mauvaise qualité, les draps dans la salle de bain un peu petits.

Remy D.

Ça c’est très bien passé, malheureusement tout le personnel n’est pas très agréable c’est dommage sinon le petit déjeuné beaucoup de choix mais les jus de fruits imbuvable pour notre part. La chambre très propre !