Ongles Spa Royal Nails - Saint-Laurent, Québec

Entreprise en fond commun MK

C’était toute une expérience aujourd’hui. La dernière fois que j’ai été faire mes ongles, j’ai demandé au propriétaire si il chargeait pour enlever le vernis et les faux ongles. Il m’a répondu: Si ils ont été faits chez nous, non.

Aujourd’hui, j’y retourne pour refaire mon set complet et ça a été une catastrophe totale. Je demande à un autre Monsieur qui fait mes ongles si c’était toujours gratuit pour enlever les ongles avant de les faire (je revalide toujours l’information parce que les choses peuvent avoir changé), il me dit oui oui c’est correct. Non seulement il a botché mes ongles, mais il veut me charger pour les avoir enlevé aussi. Il demande au propriétaire si il m’a dit la dernière fois que c’était gratuit pour les enlever, le propriétaire lui répond non. Je le regarde avec un air perdu, mais j’ai laissé faire. Celui qui a fait mes ongles se met à me crier dessus par la suite comme si j’étais son enfant. Il m’accuse d’avoir menti etc… NO SIR!!! I don’t need to lie in my life for attention. C’est la première fois en 25 ans que j’ai des problèmes dans un salon de manucure. Je me souviens maintenant pourquoi j’ai arrêté d’y aller il y a quelques années.

Le propriétaire s’est senti mal et m’a finalement retiré les frais. Moral de la chose, c’est important de bien comprendre les langues communes pour éviter les problèmes avec les gens. Si tu ne comprends pas ce qu’une cliente te dit, demandes à quelqu’un d’autre de traduire. Ne cherchons pas des problèmes gratuits SVP.

Diana Malobe

Personnel pas très poli. Les dames se fâchent des qu’on leur fait un reproche sur le travail comme ci elles ont la science infuse. Le vernis ne met même pas 1 semaine et ils sont chers de surcroît.

arwa chaouki

Je suis venu on m’a fait un travail bâclé , il m’a faite une french trop épaisse alors que j’ai demandé mince. Vraiment service 0. Je suis revenue le matin pour qu’il me refasse les ongle comme il faut il m’a enlever la couleur et quand j’ai demandé de refaire l’ongle il na rien voulu savoir il ma manquez de respect et voulu pas me refaire mes ongle et j’ai demander un remboursement il m’a dit non et quand je demande de bien faire le travail il veux pas. Franchement je suis énormément déçu je suis restez 1h et personne voulu faire quelques chose et il m’a laissée partir avec les ongle pas fait ni couleur ni rien

znidi olfa

Même pas une semaine c’est csssé. J’ai fait des faux ongles gel. C’est pas une bonne qualité des ongles et le travail n’est pas bien fait

Yasmine Ben Arous

Long temps d’attente, staff pas très poli qui vous ajoute des coûts, résultats finale qui ne ressemble jamais à l’image. L’employé qui m’a fait mes ongles a utilisé mon téléphone pour signaler des avis négatifs sur leur entreprise en disant qu’il allait juste écrire un avis positif. Aussi, la base est très très mal faite et c’est un rose à la place d’un beige. Venez ici juste si vous avez un budget serré. Honnêtement pour 10$ de différence j’irai à un autre salon de meilleur qualité.

Layan Khalifi

Service horrible ils m’ont foirée mes ongles + ne veulent ni les arranger ni mes les rembourser. Se moque de moi en chinois et rigolent entre eux quand je demande à ce que l’on me refasse mes ongles. A ÉVITER HORRIBLE

Anne D

Je ne recommande pas ce salon, j'ai eu une très mauvaise expérience. Le monsieur est correct, mais la dame qui semble être son épouse a été très impolie avec moi, pourtant, j'avais pris un rendez-vous. Elle m'a dit que si je ne suis pas contente de l'attente, de sortir et d'aller autre part. J'ai vu trois clientes traitées de la même manière devant moi sans service d'accueil et répondue de façon très agressive par la même dame. Ils parlent leur langue entre eux très fort sans se soucier de déranger les clients. Je n'y retournerai plus jamais. Très mauvais service à la clientèle, c'est dommage parce que avant ce n'était pas comme ça.

Leslight Elanga

Service pitoyable, ne parle pas français pour la plupart, fixe des règles selon leur humeur. Ils m’ont dit que sans rendez-vous il n’était pas possible de faire mes ongles. Cinq minutes plus tard, une cliente qui n’avait pas également rendez-vous se pointé et grande fut ma surprise de découvrir qu’il l’a serve. Je cite les mots du gérant: prenez rendez-vous on est complet pour aujourd’hui. Je vois les clients défilés les uns et les autres devant moi. Le responsable n’est pas accueillant et tres impoli. Je tiens à dire et à mettre en garde toute personne qui espère avoir une bonne experience dans ce spa, vous serez déçu!! Manque total de service à la clientèle. Les employés critiquent le client dans leur langue native. Je ne recommande absolument pas ce salon. Le client n’est pas écouté et c’est très déplorable. J’ai mis une étoile par politesse, car s’il était possible de mettre des moins(-), je l’aurais fais sans soucis.