M. H
3/5
Première fois dans ce salon et je suis comblée. Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Je suis venue pour une manucure et une pose de gel avec une idée de design et il a été effectué parfaitement. J'ai pu voir le nail art d'autres clientes et c'était incroyable ! Le personnel de ce salon est vraiment doué ! Allez y les yeux fermés !
EDIT DÉCEMBRE 2024
Il s'agit de ma 4e fois chez Nial Nails et je dois dire que je suis assez mitigée si ce n'est déconvenue.
Les autres fois cela s'était bien passé, hormis la dernière fois où j'ai été profondément coupé avec la lime à ongle (la prothésiste s'est excusée mais sans plus).
Cette fois ci je venais pour une pose de capsule + gel + semi permanent et nail art simple (pose d'un strass par ongle). Lors de la prise de rdv à la boutique j'ai demandé le prix de la prestation. On m'a répondu 58€ pour le gel + 5€ pour les strass puisque ce serait des petits/moyens strass. J'ai accepté pour ce prix. Le jour du rdv je montre une photo de ce que je souhaiterai avoir. On me sort plusieurs boîtes et sachets de strass. La patronne me précise que ceux correspondant au tarif de 5€ sont ceux dans la petite boîte. Pas de problème, avec la jeune fille qui s'est occupée de moi, nous cherchons dans cette boîte. C'est une tâche longue car les strass sont tous mélangés, il y a plusieurs tailles et il n'y a pas toutes les paires. Au bout d'un moment la jeune fille arrête de chercher et part. Je ne trouve pas ça très professionnel surtout que je lui dis que ne trouvant pas ce que je veux, je ne sais pas quoi faire. La patronne finit avec une autre cliente et vient m'aider au bout de quelques temps. Je n'ai toujours pas trouvé toutes les paires mais elle me presse pour commencer la pause. J'aurai préféré ses conseils. Là clairement, je gênais. Résultat je me retrouve avec des strass différents sur les pouces car la paire n'avait pas été constitué en amont. Je ne m'en suis aperçue qu'après coup d'où le fait que je n'ai rien dit sur place. Par contre, ce que j'ai bien fait remarquer c'est la différence de prix entre ce qui m'avait été indiqué et ce que j'ai dû payer. Pour le nail art nous sommes passé de 5 à 10€. Je n'aurai pas fait ce design si j'avais connu le prix. Je ne trouve pas ça respectueux d'autant plus que j'avais exprès choisi dans la boîte à 5€ et demandé le prix avant de prendre le rdv.
Points négatifs : limage trop violent, peau coupé à coup de lime pendant deux manucures différentes (lors de cette dernier manucure et la fois précédente) // différence entre le prix annoncé en face à face et au moment du paiement // peu de communication entre les prothésistes et les clients sûrement dû à la barrière de la langue (elles parlent chinois entre elles).
Points positifs : la jeune fille qui a fait ma manucure était compréhensive et à bien voulu changer la forme de l'ongle (j'avais confondu amande et ovale et je n'ai osé le dire que lorsqu'elle attaquait la 2e main) elle à également très bien posée le gel // plusieurs personnes sont venues sans rdv et ont été prise sans attente.
Pour moi le manque de transparence sur le prix est rédhibitoire, je ne reviendrai pas dans ce salon.
