Lovina Spa - Bruxelles

Chaimae D.

Le hammam ne reste respecte pas les gens avec rendez-vous. Beaucoup trop de monde en attente qu’il y a que trois femmes à frotter pour une entrée de 48 € j’ai trouvé ça hyper cher pour l’état que j’ai trouvé le hammam très sale et les fraudeuses ne sont pas aimable. Plusieurs casiers sont cassés, j’ai pas du tout aimé le Service c’est la première et dernière fois

auraghi I.

Meilleur spa de Bruxelles ça fait plusieurs années qu’on y vas moi ma maman et ma sœur on y ai des habituer . On as fais plusieurs hammam sur Bruxelles et ça reste le plus propre plus classe . Personnel au top ! Nourriture délicieuse. Massage excellent ! Gommage au top ++++mention spécial à SAIDA !!!

The H. M.

Super moment, franchement j'avais testé il y'a 1ans maintenant c'était bof mais là j'ai décidé de retenter l'expérience et vraiment je n'ai pas été déçu ! Merci à Souad à l'accueil qui m'a permis de passer un super moment en gardant mon bébé ! Merci à soukaina pour ce gommage incroyable ! Et le massage fait par Lamia un pur moment de détente et de relaxation. Honnêtement ça vaut le coup j'ai été un jour de semaine donc pas beaucoup de monde un pur moment de plaisir.

Au passage la hrira etait Excellente

Encore merci à l'équipe lovina spa ♥️

E.H

Très déçue des trois dernières fois où nous sommes y allées nous n'y remettrons plus les pieds. Nous avons à chaque fois remonter notre déception aux personnes sur place mais rien ne change.
L'hygiène est à revoir, les tables de gommage sont juste rincées à la vite, pas de detol ou autre produit désinfectant, des peaux mortes de précédentes clientes restent collées à certains endroits ainsi que sur les murs.
Vous venez à l'ouverture à 10h30 afin de pouvoir sortir max à 12h (on etait les 3e et 4e cliente a rentrer), vous sortez de la à 13h parce que les dames qui font le gommage prennent leur petit déjeuner à leur aise et ne sont pas disponibles a l'heure d'ouverture et font ensuite passer des clientes entre les tickets et ne respectent pas toujours la chronologie.
L'esthéticienne hyper désagréable vient se planter devant vous avec une autre cliente (qui est pourtant après vous) tout en parlant fort, alors que vous êtes à moitié nue, pendant qu'on vous gomme et mets la pression aux dames qui sont occupées et qui baclent du coup votre gommage.
Franchement on est clientes depuis longtemps et on est revenu 3 fois après avoir été déçues mais là c'est fini, il y a d'autres hammams à Bruxelles qui sont plus respectueux de l'hygiène, de l'intimité du client et du respect des horaires.

Lina

Expérience désastreuse dans ce spa pourtant réputé. Pour 50€, nous avions accès au hammam, un gommage et un enveloppement au rassoul… mais l’organisation et l’hygiène laissent franchement à désirer.

Douches sales, carrelage en mauvais état (risque de s’accrocher la peau dans le hammam !), eau glaciale avec un débit lent des douches et casiers hors service, obligeant à laisser ses affaires derrière un comptoir sans réelle surveillance. L’organisation est chaotique : attente interminable (plus d’1h30 pour le gommage), appel des numéros dans le désordre, risque de se faire doubler… Et en plein service, on vient nous dire de nous dépêcher car, avec trop de monde, la chaudière a trop fonctionné et ils vont couper l’eau pendant 15 minutes. Inacceptable dans un spa !

Concernant l’épilation, je demande plusieurs fois si une personne est disponible pour une épilation au fil des lèvres supérieures, on me répond que oui à chaque fois. Après une longue attente, je finis par perdre patience et décide de partir. Avant de payer, je redemande une dernière fois si elle est bien là, car j’aimerais tout de même me faire épiler, et là, on m’annonce qu’elle n’est finalement pas disponible… Une perte de temps et un vrai manque de professionnalisme.

Ce spa ne vaut ni son prix ni sa réputation. À éviter absolument !

Lisa M.

Si je pouvais mettre moins d'une étoile je l'aurais fait avec grand plaisir. Expérience catastrophique dans ce spa soi-disant bien réputé. Pour 50€ par personne, nous avions accès qu'au hammam, un gommage et un enveloppement au rassoul(qui a faillit être négliger si nous n'avions pas fait de remarques) … le service était loin d’être à la hauteur.

Hygiène déplorable, douches sales, carrelage en mauvais état (attention à vos fesses dans le hammam vous risquez de vous accrocher la peau car il y manque des morceaux de carrelage...), eau glaciale. Même les casiers étaient cassés ou hors service, obligeant les clientes à laisser leurs affaires derrière un comptoir, avec une surveillance plus que limitée.

L'organisation était catastrophique. Aucun ordre logique dans l’appel des numéros pour le gommage, des heures d’attente absurdes (nous avons attendu 1h20) et un risque réel de se faire doubler si nous n’avions pas réagi de façon ferme. Une gestion inacceptable pour un établissement fonctionnant sur rendez-vous.

Savon noir en supplément si on ne l’apporte pas, pour au final voir que les dames qui font le gommage sont quand même munies d'un savon noir et n'utiliserons pas le nôtre..aucun seau fourni pour se rincer, et pire encore… la chaudière qui tombe en panne en plein service, nous laissant 15 minutes sans eau avec un joli coup de pression (faites vite votre douche il n'y aura plus d'eau apres durant 15 minutes). Dans un spa, un hammam, c’est tout simplement inconcevable..

Les prestations à moitié complètes.. mon amie et moi avions la même formule, pourtant elle a failli repartir sans l’enveloppement au rassoul si nous n’avions pas réclamé. Pourtant c'est écrit sur le papier avec notre numéro..D'ailleurs, si nous pouvons appeler ça un "gommage".. plutôt des papouilles oui.

L’amateurisme de cet établissement fait peur. Rien n’est organisé, l’hygiène est douteuse et le service quasi inexistant. À ce prix-là, c’est du vol. Ce hammam joue sur sa réputation, ne vous basez pas sur les influenceurs et la hype qu'il y a autour!! Vous pouvez trouver pour 2x moins cher et pour une meilleure organisation, un meilleur travail ailleurs sur bruxelles. Une honte.

Au final, ce lieu ne vaut absolument pas son prix ni sa réputation. On s’attend à un minimum de professionnalisme, de propreté et d’organisation, mais ici, rien n’est maîtrisé. Très déçues, nous ne reviendrons jamais et déconseillons vivement ce hammam.

Milouda D.

Franchement hamam au top! Très propre.
Je suis tombé sur Khadija la gommeuse franchement une tuerie cette femme.
Le service au top rien à dire. Franchement meilleur hamam que j’ai fais pourtant je les ai tous fais à Bruxelles mais le lovina reste le meilleur même les femme à la réception sont d’une politesse et d’une patient incroyable.

Dounya S.

Après avoir vu les avis j’étais très mitigée.
J’ai décidé d’y aller avec une amie (nous venons de Charleroi), j’ai été agréablement surprise, superbe accueil, le personnel qui nous explique bien tout etc…
Les dames qui font le gommage sont super gentilles et professionnelles!
Je ressors de là avec une nouvelle peau, je recommande à 100% et la route en a valu le coup 🥰