Littoral - Hôtel & Spa - Québec, Québec

Guerline GG T

Nous avons réservé une chambre en signature plus 1 en précisant que nous voulions une chambre avec un lit queen. En arrivant, la jeune femme à la réception était peu courtoise. On nous a donné une chambre qui ne correspondait pas,q quand on a demander de changer, la jeune fille était irritée et j'ai fini par me faire lancer dessus un bout de papier avec les infos de ma chambre. donc manque de service, de formation des nouveaux employés. manquement au respect des forfaits choisis.

Valerie Cassiani

Excellent hôtel et très bon rapport qualité prix! Propre, intime, parfait pour un petit séjour en couple. Nous avons eu 2 massages sur place qui était sans doute parmi les meilleurs que nous avons reçu! Les massothérapeute sont hyper compétente et à l’écoute de nos besoins! Le service de la réceptionniste était impeccable, très professionnelle et chaleureuse ! Je recommande cet hôtel à 100%

Don Tonyo

Expérience plutôt décevante. Le nettoyage n'a pas été effectué dans la chambre (il y avait plein de cheveux dans la salle des bains et je ne sais quoi sous le lit, caché derrière les draps...). Le matériel mis à disposition était défectueux (machine à café, wc...). De plus, l'isolation phonique est inexistante. Nous pouvons entendre les voisins parler, marcher, qu'ils soient au-dessus, dans les chambre annexes ou sur le parking.

L'hôtel est idéalement placé mais il ne respecte pas ses promesses. En effet, il est intitulé "Hôtel, Spa, Café" sauf que le Spa consiste en un massage et un soin esthétique à réserver en avance et à payer en plus de la chambre et de sa caution! Quant au café, si vous avez oublié de réserver votre petit-déjeûner 48h avant, on vous proposera des pâtisseries restantes des jours précédents, moyennant des dollars.

Expérience plutôt décevante, mais les réceptionnistes étaient presque toutes souriantes et chaleureuses.

Guerline GG Toussaint

J'ai fait des hôtels dans ma vie et cette expérience était plus que mauvaise. Déception totale. C'était absolument médiocre. Déjà la jeune fille qui de la réception était impolie, peu courtoise et avait des difficultées à comprendre une simple demande. Elle nous donne une chambre et ne savait même pas dans quel bâtiment la chambre était située qui nous a fait perdre un temps fou, les clés ne fonctionnaient pas. Quand finalement on a trouvé notre chambre, elle ne correspondait du tout pas à notre forfait qui était signature plus 1 La chambre était au au premier étage avec vu sur le parking, une odeur désagréable s'en dégageait, petite et coincée. Quand on demandé de changer, la jeune perdue à la réception était offusquée, elle ne voulait même pas essayer de me trouver une chambre, à force de m'obstiner, elle s'est forcée irritée à faire la recherche, pour finir par me trouver une autre chambre aussi décevante que la première. Toujours aussi frustrée, elle me lança mes informations sur le comptoir comme un chien au lieu de les remettre en main propre. elle ne se gênait pas pour montrer son irritation et son impatience. Quand je me suis plainte à la femme de chambre, elle m'a répondu qu'elle était nouvelle.
Nous avions une bouteille de vin inclus dans notre forfait et un massage en duo. Nous n'avons pas eu la bouteille dans la chambre, quand nous avons réalisés cela , j'ai dû redescendre pour aller demander ce qui s'est passer car nous avions beau appeler la réception des dizaines de fois, mais bien sans réponse. Une fois arrivée, je me fais dire que oui, je n'avais pas demander alors que c'était inclus dans mon forfait. Vin cheap. pas de grande qualité. Lit inconfortable, queen mais peu large pour 2 personnes (non nous ne sommes pas en surpoids), chauffage qui part à tout heure de la nuit super bruyant qui ne m'a pas laissé dormir une minute, vue sur l'autoroute mal placé.
Enfin un désastre. Nous avions un massage en duo, on a pas pris la peine de nous demander si on préférait un homme ou une femme pour le massage alors que mon conjoint ne voulait pas se faire masser par un homme. Mon massothérapeute m'a saccagé plus que massé. Je prends des massages au moins 2 fois par moi et celui-là m'a laissé plus courbaturé que relaxer pour un massage de détente. Les parties que j'ai demandé à être masser ne sont pas ce que l'on a fait. En plus d'avoir charger ma carte 2 fois pour un dépôt de 100 $. Passée des jours à essayer de les rejoindre, sans jamais les joindre. Quand finalement je retriuve quelqu'un pour me faire dire que oui c'est un montant geler qui allait se libérer mais qui ne s'est jamais libérer. Toujours en attente de mon remboursement de 100$. Emplacement laisse beaucoup à désirer pour un hôtel de ce genre, j'avais plus l'impression de me retrouver dans un motel pour camionneur.

Déception totale.Manque de service, inexpérience du personnel, non respect des forfaits achetés. Regret total

Anik Desjarlais

Très décevant, plus un Motel qu'un Hôtel. Vue et bruit direct sur l'autoroute.
Aucun service, plus de réception ou service passé 21:00
Très bruyant (dû a l'autoroute) lit et oreillers très inconfortable...
Breffff je ne recommande pas!!! Touriste trap!

Mister Bin's

Accueil décevant, personne à la réception et au bout de 15min une personne arrive déçu de voir quelqu’un dans son hôtel et donne les clefs vite fait bien fait.
Chambre propre et confort.
Mais à la fin du séjour ils débitent un montant aléatoire sans explication sur la caution …

Annik de la Durantaye

Description vue sur le fleuve un peu exagéré. La réalité et un balcon vu sur le stationnement où un énorme réservoir à propane réside au fond de celui-ci. Suivi d’un terrain de broussailles qui sépare le stationnement de l’autoroute. Ensuite une terrain plat mène au fleuve à l’horizon. Chambres petites mais accueillantes.

Derek Arrington

Do not book a room here. This was the worst hotel experience I’ve ever had. Nobody working there at all. The automated system didn’t work to give me a key. I had to go to the hotel down the street to get my key. When I got to the room, there was someone already there. I had to go back to the other hotel to be told they double booked my room. As if I didn’t figure that out already. Then they didn’t have a room for me.

Ne réservez pas de chambre ici. C’est la pire expérience hôtelière que j’ai jamais eue. Personne n’y travaille. Le système automatisé n’a pas fonctionné pour me donner une clé. J’ai dû me rendre à l’hôtel en bas de la rue pour récupérer ma clé. Quand je suis arrivé à la chambre, il y avait déjà quelqu’un. J’ai dû retourner à l’autre hôtel pour me dire qu’ils avaient réservé ma chambre deux fois. Comme si je ne l’avais pas déjà compris. Alors ils n’avaient plus de chambre pour moi.