L'INSTITUT D'ISABELLE - Paris

Micheline Berardier

Je suis une fidèle cliente des deux instituts d' Isabelle, toujours satisfaite des soins et des conseils ,pour moi ce sont les meilleurs instituts du 18eme arrondissement de Paris

PETITE poupée

Superbe institut
Accueil chaleureux
Des esthéticiennes pleine de professionnalisme et de respect
Très à l’écoute et bonne conseillère
Des soins également de qualité. J’en ai fait 2 et j’en suis satisfaite car j’ai pu retrouver une peau potable et éclatante
Des produits tout aussi efficace. Je le recommande vivement simple et efficace.
Merci à daniella qui m’a fait les deux soins également. Douce et à l’écoute. Et a su répondre à mes attentes et conseillé les produits dont ma peau avait besoin au vu du métier que j’effectue pour leur donner leur éclat et retirer les traits de fatigue. Je recommande à 100%

Sylvie Ambrosi

Après 35 ans de fidélisation, non seulement j’ai acheté un produit pour plus de 200 euros et en plus comme je suis passé par Planity j’ai non seulement payé des frais pour un système de réservation choisi par l’Institut pour une épilation et en plus en prenant ce produit à 200 euros des frais sur ce produit … le problème n’est pas la somme … c’est que l’Institut n’a pas remboursé les frais de commission de ce produit choisi a posteriori de ma resa sur Planity…après 35 ans de fidélisation, je suis choquée de cette façon de faire …. J’ai donc décidé de quitter définitivement cet institut. Hallucinant !!!! Tellement choquée de cette façon de me traiter, cliente fidèle non responsable en plus et qui regrette profondément d’avoir contribué au chiffre d’affaires de cet institut !! Moi qui est-a coeur ce qui est juste ….
Quand j’ai fait part de cette expérience à mon entourage, celui a été plus que choqué également.

K V

Super institut : Isabelle est à l'écoute, patiente, professionnelle et s'occupe des clientes à la carte. Elle est toujours de bon conseil et désintéressée. Rien à voir avec les instituts que j'ai connu par le passé (que ce soit des chaînes de marques connues ou des indépendants). Et puis on est toujours accueilli avec le sourire, c'est un bonheur et un véritable instant de plaisir. Je recommande cet institut, allez-y en toute confiance.

Sylvie Ambrosi

Mon avis est factuel : quand on a des clientes fidèles et que l’erreur est due à une employée qui vous facture doublement via Planity et par CB on rectifie le tir. Je n’avais pas à payer dés commissions sur cette prestation et le produit acheté. Il n’y a rien de méchant, d’immature ou autre à votre égard. Juste un manque de votre part d’attention à un détail injuste pour un geste commercial qui pour 11 euros aurait dû couler de source. Je n’avais pas à vous le demander, vous ayant eu au téléphone, vous m’avez indiquer : « « pour un montant aussi faible on ne va pas en faire toute une affaire … » et c’est cela qui est choquant et non commercial de votre part.
Je n’ai jamais eu d’autres reproches à vous faire car j’avais toujours été satisfaites mais cette remarque a été plus que surprenante et choquante de votre part. Une maladresse peut-être mais qui m’a poussée à prendre cette décision.
Je vous souhaite malgré tout le meilleur pour vous et votre institut.

margaux delecourt

le néant.. comme la majorité des centres esthétiques, mais avec un petit côté escro en plus, dans un espace tout petit et un personnel creux.

Ils précisent des packages de 10 séances + 1 offerte sur toute leur communication, et on se retrouve à en faire 9+1. A 50+ balles la séance on aurait aimé être averti plus tot, surtout quand ils nous répondent que plusieurs clients se sont deja plaints.
Même compter est devenu compliqué de nos jours

Marie Gauton-Avenel

Un institut avec un professionnalisme et un accueil chaleureux grace a Isabelle la responsable qui me prodigue des soins de haute qualité . Je n ai qu une envie : y aller des que mon emploi du temps le permet. Merci encore pour votre expertise et votre conscience professionnelle

Marie-Fleur Jacquin

Encore un très beau moment passé dans ce institut. Isabelle est au petit soin pour vous faire passer une heure de détente et ressortir avec un teint lumineux. Allez-y les yeux fermés.