Lidl - Samoreau

Océane Rozay

Amabilité à revoir. On a l’impression qu’on existe à peine.
Personnel qui passe ses courses en plein milieu des notre, alors que nous sommes en train de passer avec la caissière, comme si tout était normal et sans nous adresser la parole.
Beaucoup de prix non affichés, on ose à peine leur demander les prix tellement ils sont aimable

Carine Bruardel

J ai été chercher des huîtres hier plus de numéro 3 alors que sur la pub c était indiqué du 12 au 15 j ai donc pris des numéros 2 elle sont toutes parties a la poubelle un mangeable,je n est pas pris le ticket de caisse donc je peux pas ramener de plus les caissière vraiment pas aimable il faudrait revoir le personnel,

Kris COOL

Expérience très négative hier soir Mercredi 11 décembre 2024 vers 19h.

Au moment de payer et alors que toute ma marchandise était posée sur le tapis prête à être scannée par la caissière.

Celle-ci m'arrête immédiatement et me dit qu'ils n'acceptent pas les chèques pour le règlement.

Je lui réponds que j'ai un passeport et que c'est une pièce d'identité inviolable.

Du fait des nombreux tampons d'aéroports internationaux imprimés dessus et des douanes qui ont des contrôles avancés.

Elle ne veut rien savoir.

Et me dit que c'est écrit à l'entrée du magasin que les chèques sont interdits.

Je demande à voir le responsable du magasin.

Une femme arrive et me répète la même chose.

Et elle ajoute que c'est comme ça ''depuis 2016 dans ce magasin et qu'on est en 2025".

Je la remercie de me rappeler la date qu'on est.

Je l'ignorais ?

Et elle ajoute qu'il en est ainsi dans tous les Lidl de France.

Ce qu'elle dit est faux puisque j'ai payé en chèque dans un Lidl en Normandie il y a deux semaine à peine.

Je lui dis que je ne trouve pas ça normal mais elle n'y peut rien me répond-t-elle.

Puisque c'est une décision de la direction de tous les Lidl visiblement.

Je trouve ça bizarre et sa réponse ne me convainc pas ?

Elle ajoute qu'elle est obligée d'appliquer ce règlement.

Règlement qui interdit donc visiblement dans tous les Lidl d'Ile de France d'accepter tout paiement par chèque.

Même si celui-ci est certifié par un passeport inviolable par définition.

J'en suis contris.

Car s'il en est vraiment ainsi, je trouve ce règlement complètement absurde.

Et contre-productif pour la chaîne de magasins Lidl.

Car en même temps, d'autres enseignes concurrentes acceptent ce moyen de paiement certifié par un passeport !

Car celui-ci est un document officiel inviolable.

Je demande alors à la responsable de faire remonter mon mécontentement à ce sujet à ses supérieurs.

Mais elle me dit qu'elle ne peut pas le faire non plus.

C'est pourquoi j'écris maintenant à tous.

Pour informer tout le monde de cette mésaventure.

Je suis donc parti en laissant toute la marchandise sans pouvoir payer avec un chèque certifié par mon passeport français.

Pour finir.

Après vérifications concernant les moyens de paiement acceptés dans ce Lidl, je n'ai rien vu d'écrit à l'entrée du magasin, ni aux caisses.

Contrairement à ce que m'ont dit la caissière et la responsable du magasin.

Ou alors j'ai mal vu.

Il faisait nuit hier soir à cette heure là et en cette saison.

En bref.

Très mauvaise expérience dans ce Lidl.

Je déconseille d'aller dans ce Lidl.

Et en conséquence.

Je suis allé au Auchan de Vulaines sur Seine situé à 5 mn en voiture de ce Lidl.

Et j'y ai acheté des produits équivalents à ceux que je voulais acheter à Lidl 5 minutes avant.

Le prix de mon Cadie était ~ 100 Euros

J'ai payé en chèque et la caissière a pris mon passeport pour y noter mes informations d'identité inviolables.

J'en ai alors profité pour prendre ma carte de fidélité à Auchan.

La caissière m'a alors expliqué qu'il ne serait plus nécessaire ensuite de présenter par la suite mon passeport quand je règlerai en chèque.

Puisque j'aurai un compte fidélité Auchan.

Pourquoi cela n'est-il pas possible à Lidl ?

Pourquoi Lidl n'applique-t-il pas la même politique de confiance vis à vis de ses clients les plus fidèles ayant leur carte de fidélité ?

Comment dans ces conditions peut-on faire confiance à Lidl si cette confiance n'est pas réciproque ?

Et comment donc faire confiance à la qualité des produits vendus par Lidl, notamment alimentaires, si cette confiance n'existe pas ?

Mes questions restent sans réponses.

Je suis très réservé quant à tout cela concernant Lidl ?

Michel Anj

Un magasin en chute libre ! À 14h plus rien au rayon boulangerie, aucune poche pour se servir des quelques produits restants. Des aliments par terre, des caisses qui ouvrent et qui ferment toutes les 3 minutes. Le passage en caisse est à l’image du magasin: pas de sourire, on sent qu’on a pas envie de travailler ici. Dommage.

Lorraine Furic

Les rayons sont souvent vides ! Le personnel n’est pas très agréables non plus. Un jour j’y suis allée et deux caissières commençaient à s’insulté alors qu’elles étaient en caisse toutes les deux. Je faisais mes courses là bas régulièrement avant et j’ai eu trois fois des problèmes avec de la viande qui n’était pas périmée mais quand j’ai ouvert le paquet, qui était tout gonflé, il y avait une odeur d’œuf pourri. Et un rôti de bœuf ou mon copain et moi avons été malade pendant deux jours. Et en plus deux ça il y a deux ans mon copain s’est fait volé son sac de sport contenant des objets de valeur dedans et son ami aussi avec des chèques dedans et il n’y a même pas de caméras sur le parking. Faites attention ça arrive très régulièrement sur ce parking mais pas les sur les autres comme Action ou Noz.

Pascal

ATTENTION !
Aujourd'hui, (26 nov.) les prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix en caisse...
Nous avons réussi à intercepter un filet d'oignons qui était passé à 3,99 au lieu de 1,99, mais nous avons raté les aubergines, qui sont passées à 1,99 le 500 g au lieu de 1,99 le kilo affiché en rayon. (et peut-être d'autres choses, mais on ne mémorise pas tous les prix : On fait un minimum confiance à Lidl... Sans doute à tort...)
Et ce n'est qu'une fois en caisse que l'on nous explique qu'i y a un "problème informatique"...

Denhez Cat

Moi ,je vais régulierement a lidl samoreau et je jamais eue de problemes le seul reproche que je pourrais faire c’est les caissieres qui racontent leurs vies privées, nous les clients ont s’en moque nous aussi ,on n’a des problèmes, j’ai ete caissiere et nous n’avions pas le droit de raconter nos vies et meme pas le droit de boire, heureusement cela à changer... mais d’en l’ensemble je suis satisfaite et en se moment ils y a des caissiers très sympa ... bon courage a vous tous... je rectifie mon dialogue, il faudrait une seule personne qui soit obliger de remplir les rayons (toute la journée) et faire un roulement pour décompresser entre la caisse et les rayons. Au moins une voir 2 fois par semaine parce que le système de quitter la caisse pour remplir les rayons c ’est un peu enervant pour les qui attendent en caisse...

E.E.C

Je me suis rendu en caisse hier 13/08/2024 aux alentours de 19h lorsqu'une responsable (j'imagine) s'est mise à hurler sur des employés d'une telle force que j'en suis restée bouche bée. Nous étions plusieurs clients à voir cette scène et honnêtement j'en suis encore choquée je trouve cela inadmissible de parler comme cela à ses employés d'autant plus devant les clients. Un grand respect à ces jeunes femmes qui sont restés calme et respectueuse car honnêtement je n'aurais pas eu cette force. J'ai cru comprendre que cette vilaine dame s'appelait Madina, je tiens donc à vous dire Madame que je trouve cela inadmissible de ce comporter ainsi, je ne sais pas si vous avez des problèmes personnels ces derniers temps pour être aussi colérique mais je ne pense pas que ce soit à vos employés ainsi qu'aux clients présents de se coltiner vos humeurs.. Un grand respect aux employés de Lidl Samoreau de réussir à supporter cela.