Le Spa du Causse Comtal | Rodez - Montrozier

Choubi Clo

Une véritable déception

Un SPA rudimentaire : un seul jacuzzi de 4 places (6 places si cela ne vous dérange pas d’être collé aux cuisses de vos voisins de chambre) pour tout l’hôtel, un bassin avec une eau à moins de 30 degrés que l’hôtesse a refusé de chauffer davantage, sans aucun jets dans la piscine, et un petit sauna. De plus, le jacuzzi était en maintenance le dernier jour de notre séjour.

Des chambres mal isolées phoniquement : nous sommes venus en période de surbooking, durant laquelle des chambres 4 places ont été “transformées” en 2 chambres de 2 places en refermant simplement la porte communicante. Résultat : nous entendions notre voisine se racler la gorge. Aucune intimité. Nous avons signalé ce problème à l’accueil, ainsi que notre étonnement face à cette pratique. L’hôtesse semblait être d’accord sur le fait que cela était très limite et nous a proposé une vraie chambre simple… malheureusement située à côté de l’ascenseur et son bruyant moteur. Résignés, nous avons dû acheter des bouchons d’oreilles à Rodez dès le lendemain.

Par ailleurs, seules quelques chambres ont été rénovées ; les autres sont vieillissantes, avec des salles de bains d’un autre temps. Comme nous l’a confié le réceptionniste : “l’objectif des fêtes de fin d’année était de faire du chiffre pour faire du chiffre”. Cela en dit long…

Service de restauration chaotique : un repas était inclus dans notre offre, mais l’expérience a été désastreuse. Nous avons attendu 10 minutes avant d’être placés, et ce n’est qu’en interpellant le réceptionniste que nous avons enfin obtenu une table. Ensuite, il a fallu patienter 45 minutes avant de recevoir notre entrée. C’était interminable. De plus, les tensions visibles au sein de l’équipe de restauration étaient si embarrassantes qu’elles gâchaient encore davantage le moment. Le sourire du personnel n’était visiblement pas inclus dans la formule.

Petit-déjeuner mal géré : le buffet était mal réapprovisionné après 9h. Il fallait demander à la responsable chaque élément manquant, ce qui n’est pas très agréable. Les jours suivants, nous avons mis le réveil pour être sûrs de trouver quelque chose à manger. Le dernier jour, nous avons été très sceptiques quant à la fraîcheur des produits : fruits abîmés et œufs brouillés avec une étrange teinte verdâtre.

C’est, de loin, le pire hôtel SPA que j’ai eu l’occasion de tester. Une chose est sûre : je ne reviendrai jamais dans cet établissement

Marie-Christine Deprez

Une après midi entre amies, pour profiter de l'espace SPA, sans massage... Car il y avait un manque de personnel.

Très joli cadre, reposant...
Les personnes de l'accueil plutôt agréables.
Toutefois, la piscine était bien fraîche, et le Jacuzzi difficile d'accès (pas de rampe et marches mobiles et glissantes)...
Quant au vestiaire, nous avons été très surprises : une douche avec des traces, pas de savon, pas de cabine pour se changer... Étonnant pour un établissement de ce niveau...
Nous ne reviendrons pas.

Priscilla CEZE

Je ne recommande pas cet établissement.
Établissement vieillissant, ou le rapport qualité/prix n’est pas bon du tout.
- chambre supérieure = chambre classique, avec peinture vieillissante et odeur assez désagréable. Salle de bain sans prise murale et sèche cheveux qui ne sèche pas les cheveux.
- SPA : piscine froide, jacuzzi tiède et sauna qui ne fonctionne pas. Par contre le message était génial. Rien à dire sur le personnel du SPA. Piscine moyennement entretenue où les contours de la piscine sont crasseux.
- Restaurant : service très très lent, prise de commande compliqué : le serveur qui ne devait pas être serveur de base a du mal à comprendre. Des manquants sur le menu limitant le choix. Vin rouge mis dans un bac à glaçons….étrange. Mais qualité de produit, et repas très bon. Félicitation au chef.
- Petit déjeuner : large choix, refus de fournir le petit dej en chambre. Les nappes pourraient être repassées.
- Accueil général : bon, hôtesses souriantes et agréables. Compréhensive de nos remarques au check out.
Cheminée à entretenir, et équipement à tenir propre.
Ne vaux pas le prix qui est à mon sens excessivement élevé pour un hôtel où les étoiles ne sont pas méritées.

Karine Hygonenq

Venue ce jour pour profiter d'un moment de détente offert par ma mère, ce ne fut qu'un moment de colère et de stress.
En effet, ayant un handicap, je n'ai pu profite pleinement du spa. Rien n'est adapté pour les personnes à mobilité réduite.
Piscine avec marche sans rampe. Jaccouzzi mal agence et non accessible, sauna avec porte pas assez large.
Heureusement que la personne qui s'occupe de l'espace détente est très agreable, aimable et gentille.
Ce n'est pas parce que on met une rampe qu'on est accessible.
Je rappelle que la loi de février 2005 dit que tout lieu qui accueille du public doit être accessible à tous.

Delphine Lopez

Mon mari et moi avons eu la chance de profiter d' un massage de 30 minutes avec Amalia et Carole qui ont toutes les deux des doigts de fée !!! Un pur moment de détente ?
Elles ont été adorable car nous devions avoir un massage de 30 minutes chacun, l' un après l autre, mais elles ont eu la gentillesse de s arranger pour que notre massage soit fait en même temps, nous avons beaucoup apprécié cette délicate attention ?
Encore merci beaucoup à toutes les deux pour votre accueil chaleureux et votre super travail ?
Nous vous recommandons sans aucune hésitation ?

Cyril Taillandier

Weekend avec ma femme pour ses 50 ans, habitué à ce type de court séjour dans d'autres établissements ce fut une grosse déception. Pas d'accompagnement et mauvaise organisation "les massages c'est à gauche, attendez on viendra vous chercher" résultat pas au bon endroit ce qui a généré un retard à notre rdv suivi d'un accueil discutable "si vous attendez vers le bar ça va pas aller..." prestation de balnéo non respectée, obligé de retourner à l'accueil, il s'en est suivi un "c'est ici entrez dans le bain et appuyez sur le bouton pour mettre en route..."
Le repas du soir n'est pas à la hauteur du tarif et la qualité est discutable. La salle du restaurant n'est pas conviviale elle est à mon gout adapté pour des séminaires uniquement, rien de romantique...
En point positif l'environnement est propre, l'hygiène semble être respectée, le petit déjeuné correct mais manque tout de même de produits salés.
Je ne recommande pas cet établissement et regrette d'y avoir emmené ma chérie pour son anniversaire.

elodie ZRHIYOU

Mention Spéciale pour le massage +++
Une journée Merveilleuse avec un personnel au petit soin toute la journée

La piscine est très agréable car chauffée, ainsi que le jacuzzi et hammam

Je recommande

A très vite

Alyssia Bruel

Accueil très moyen... Pas d'accompagnement ("vous passez là, puis à droite, et encore à droite"). Pas d'indication de lieu pour se changer. On ne nous a pas montré la salle de sport non plus. Pas de vestiaires pour se changer, pas de poubelles dans les toilettes. Donc on se change dans un couloir devant les casiers et si quelqu'un arrive... Surprise !!
L'eau de la piscine très fraîche. L'eau du jacuzzi 28°..
On nous propose de revenir un autre jour. Nous refusons car nous avons fait 1h pour venir et que nous avions prévenu a l'avance. On nous propose la balnéo en échange , on accepte.
Le monsieur nous dit de demander à sa collègue à la piscine donc nous demandons à une employée qui s'occupait du sauna et elle nous dit "vous voulez y aller de suite ? Parce-que je vais avoir fini là.. sinon vous demandez à mon collègue à la réception". Ok merci.
Donc nous sommes allés en maillot et serviette a la réception pour demander. Ce à quoi le monsieur a dit à sa collègue "allez c'est à toi d'y aller". Nous avons attendu que la baignoire se remplisse et on nous a dit d'attendre 10 minutes avant d'y aller car ce n'était pas prêt. La baignoire se remplissait , nous avons du tout couper nous-mêmes car l'eau débordait.. nous l'avons signalé, soit disant c'était censé s'arrêter tout seul... Pas de boissons (thé, sirop) proposées.
Bref, heureusement qu'il y avait le sauna et que nous avons passé un bon moment en balnéo...
Nous ne recommanderons pas ce spa!!