Le Cottage Spa & Wellness - Vineuil-Saint-Firmin

Perrine Virey

5 étoiles pour les infrastructures : c'est propre, spacieux, lumineux. L'eau de la piscine est chaude, deux saunas et un hammam sont en fonctionnement. Il y a peu de monde en journée la semaine, donc c'est très agréable pour se détendre et profiter sans être serrés. Les fauteuils sont en quantité suffisante et une terrasse est accessible l'été pour prendre le soleil. Une eau aromatisée est proposée en libre service, et d'autres boissons en supplément. Il manque un jacuzzi pour que ce soit parfait. Je fréquente ce lieu depuis plusieurs années et des travaux sont de plus en plus réguliers pour maintenir la propreté des lieux, même si cela reste imparfait (fauteuils tachés, fontaine qui fuit, vestiaires vétustes). La nouvelle stratégie de l'hôtel fait qu'il y a plus d'entreprises qui séjournent, et donc plus de monde après 18h en semaine, avec beaucoup de bruit.

D'habitude l'accueil est super, mais cette fois-ci je mets 0 étoile pour l'accueil en décembre 2024. La jeune femme à l'accueil refuse de me donner des sandales parce que "c'est réservé pour les clients qui font des soins", et que si elle m'en a donné la veille avec son air pincé et en soufflant, c'était "à titre exceptionnel". Puis elle vient me chercher à 11h pile au vestiaire, alors que je venais de changer mon bébé, pour me dire fièrement et sourire en coin que le créneau enfant est terminé. Sérieusement, en 5 ans de fréquentation de ce lieu, on ne m'avait jamais traitée comme ça. Déjà que les 2h de créneau horaire sur réservation, c'est limite acceptable vu le prix de la chambre, mais alors là on dépasse ce que je pouvais imaginer. Mon bébé de 6 semaines dort 20h par jour dans son cosy et ne choisit pas d'être calme et endormi uniquement entre 9h et 11h ou 15h et 17h. J'ai donc fait de mon mieux pendant mon séjour à l'hôtel pour respecter les autres usagers et profiter moi aussi des infrastructures. Un réel manque de compassion d'une seule personne a ruiné mon expérience à l'arrivée et à la sortie de mon spa... A cette dame, j'aimerai dire que quand on fait un métier de service dans un complexe 4*, il est d'usage d'apporter une considération 4* à ses clients, même s'ils ne font pas de soin.

Je suis tellement contrariée que je ne suis pas certaine de revenir chez vous !

Caroline Martret

Merci à Marine pour son accueil tout en douceur, son sourire et son soin du visage juste parfait. Le spa est beau et très agréable. La piscine est grande et les créneaux pour les enfants font qu’on peut soit prendre un moment pour s’amuser en famille soit un temps pour de détendre. Un 10/10 donc pour ce spa d’hotel.

Miréla M

Accueil chaleureux, lieu très calme et propre. De nombreuses serviettes à disposition dans les vestiaires, gel douche et crème corporelle. Une parfaite parenthèse de détente

Manon Vanderpotte

Le lieu est beau, le personnel est accueillant mais le spa n’est pas exceptionnel
La piscine est froide et les infrastructures laissent à désirer

Tamara Lecerf

Un massage de 45 min à l'huile de verveine parfaitement réalisé dans un décor sobre. Un spa propre et bien équipé. Une équipe accueillante.

VERONIQUE MALINGRE

Accueil, espace calme, tranquillité, propreté, confort, piscine intérieure à 28 degrés. Hammam spacieux à bonne température. Douche, sèche cheveux, crème corps.

Aaron Arzens

Endroit top, massage top mais la piscine l’horreur que des enfants qui crient, aucune place pour nager, aucune détente. L’impression d’être à la piscine municipale. Beaucoup trop de monde et des gens sans gênent.

Stéphane Stéphane

Piscine trop froide à mon goût… Sauna pas assez chaud … hammam fermé …
Pas de cabine pour se changer dans les vestiaires. Il serait bien de passer aux casiers à code, plus pratique que les clés.
Sinon la piscine est spacieuse et il y a beaucoup de transats pour se reposer