La Tour aux Crabes / Hotel & Spa - Dieppe

Patricia Sénécat

Personnel agréable et accueillant. Hôtel très bien placé. Chambre agréable et propre. Excellent petit déjeuner avec jolie vue sur le port.
Excellent cocktail au patio. Eau de la piscine un peu froide pour nous, sauna hammam( en panne lors de notre venue). Nous reviendrons avec plaisir.

Jean Philippe Plailly

Séjour mitigé, tentative de la réception de nous faire payer un supplément (20€) pour une chambre double alors que la réservation était… une chambre double.
L’amabilité de la personne de la réception n’était pas sa plus grande qualité ce qui est dommage dans un établissement qui se veut 4 étoiles. Mise à part cela, la chambre était propre et la literie de qualité.
Attention à la terrasse en arrivant qui est particulièrement glissante par temps de pluie et qui m’a value une belle chute.

Marusya Pa

La première impression était merveilleuse. Chambre confortable avec vue sur le port, lit confortable, peignoir et chaussons. La chambre comprenait 2 serviettes de bain et une serviette pour les pieds.
Nous étions mécontents que le hammam ne fonctionnait pas. De longs cheveux noirs étaient restés sur le sol dans la piscine pendant trois jours.
Il n'y avait pas de savon dans les douches.
J'aimerais bénéficier d'une gamme complète de services la prochaine fois.
En tout cas merci pour l'accueil chaleureux.

céline hébert

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Une magnifique chambre avec une vue splendide. Un très bon petit déjeuner. J'ai adoré l'hôtel, rien à redire.

Le dimanche, nous avions pris rendez-vous pour un modelage du corps au spa. La piscine était vraiment bien, mais le hammam ne fonctionnait pas, ce qui est dommage. L'espace soin n'était pas terrible : nous avons attendu 15 minutes avant notre soin car les esthéticiennes étaient en pause... La cabine était trop petite, froide et étouffante. Pas de point d'eau ?, on m'a massé sans se laver les mains avant. Le modelage n'était pas à la hauteur. Dommage.

tom

catastrophique, des prestations pas à la hauteurs, la chambre et moyen car une odeur horrible dans la salle de bain avec un robinet qui était moitié cassé qui ce tournait à côté du lavabo, le mur des toilettes est soulevé, les dames de chambres ne font pas de ménage, il y a de la poussière partout dans la chambre, nous avons déplier un canapé lit, et pour le « ranger » elles l’ont replies a moitié avec les couettes dessus, à voir les photos jointes. Il y a un manque de compréhension entre tout le monde, la dame de l’accueil dit qu’elle nous enverra une facture le lendemain mais le note nul part comment voulez-vous qu’elle s’en souvienne et d’autres choses. Tout les soirs nous avons entendu des grincements continus au plafond. Mais l’hôtel est moderne avec une assez belle décoration.

Camille T

Hôtel absolument catastophique. Nous sommes venus en octobre : l'hôtel était très peu chauffé, en particulier le spa, où il était impossible de profiter de son massage tellement on grelottait.|Les services au spa étaient d'ailleurs terribles : le hammam ne marchait pas, le massage ayurvédique que j'ai reçu était celui d'une amatrice. La masseuse (en plus de raconter des bêtises sur ce qu'est un massage ayurvédique) m'a planté ses ongles dans la chair pendant une heure. |La chambre : les deux stores étaient cassés, il y avait une odeur d'égout très désagréable dans la chambre. La chambre était poussiéreuse, une taie d'oreiller sale traînait sous le lit.|Les peignoirs et chaussons sont par ailleurs de très mauvaises qualités. On a vraiment à faire ici à un établissement qui essaye de faire des économies sur le confort de ses clients. Je suis abasourdie qu'un hôtel comme ça puisse avoir 4 étoiles. Fuyez !

Lechevalier carole

Je reviendrai avec plaisir . Je suis venu juste pour un massage du visage . Mon massage était de qualité et j'ai eu le droit en plus massage du dos et du cuir chevelu en attendant la pose de mon masque . Merci à cette jeune esthéticienne qui débute je pense.
Très douce et professionnel.
Détente total.

Laure Goyet

A fuir - rien d’un 4 étoiles.
Accueil : personne qui ne connaît pas son métier, nous a donné la carte (qui d’ailleurs est sale avec une étiquette collée à la main avec le numéro écrit au stylo au BIC) sans nous donner aucune indication (étage, heure du petit déjeuner, heure restaurant etc)
Arrivée en chambre : la carte magnétique ne fonctionne pas et n’allume pas les éclairages —> première réclamation au service d’étage
Le mitigeur d’eau est cassé, si vous le tournez dans un sens, il reste bloqué sur l’eau chaude qui devient brûlante —> 2eme réclamation au service d’étages en même pas 20m sur place.
Le personnel d’étage, qui est lui très sympathique et à l’écoute, nous explique que la plomberie doit être changée.
Piscine : ouverte de 7h à 10h du matin puis de 17h30 à 22h, oui vous avez bien lu. Si vous voulez en profiter à 15h ce sera payant.
Restaurant / bar : la terrasse dispose d’une vingtaine de table. Nous nous sommes installées avec un croissant, sans même nous dire bonjour, on nous indique qu’il est interdit de manger ici. J’indique que nous sommes clients de l’hôtel et que nous souhaitons boire chacun une boisson. Seule réponse : vous n’avez pas le droit de manger ici. Précision : la terrasse était entièrement vide. Donc la direction de l’hôtel préfère nous demander de remonter manger notre collation en chambre (oui, on nous l’a dit tel quel) plutôt que de servir deux boissons payantes à leurs clients.
Pas besoin d’aller plus loin, même s’il y a encore à dire sur la qualité des serviettes par exemple, pour comprendre que l’on est à peine sûr une prestation d’un 3 étoiles miteux. Il en va de sois que je ne recommande pas cet établissement.