Institut De vous à Moi - Strasbourg

Alix Dlbg

Institut vraiment top, avec une pose de qualité, la deuxième photo c'est ma main après 3 semaines de pose et rien n'a bougé ! L'institut prend vraiment soin de vos ongles et conseille la prestation en fonction de la qualité de votre ongle. Je recommande vivement !

samira koyamba

Superbe institut. Première expérience pour mes ongles. Sofia une professionnelle qui effectue un travail de qualité. La responsable très sympa. J'ai beaucoup aimé cet institut.C'est la bonne adresse pour vos ongles j'y retournerai et je recommande vivement allez y les filles c'est top !

Juliette Goux

Une heure d’attente pour me faire charcuter les ongles. On me limait autant les ongles que le pourtour de l’ongle avec une lime à gros grains (je vous laisse imaginer la douleur). J’ai demandé une pose de semi noir. Rien de compliqué. Mais croyez moi je n’ai jamais vu quelqu’un galérer autant pour appliquer du vernis. Il fallait enlever, puis remettre, puis enlever parce que ça débordait puis remettre… Le résultat est en photo, des taches sur la peau, une application sale, il manque du vernis sur les côtés de l’ongle, mes ongles n’ont pas été limés symétriquement et je passe toutes les remarques gênantes que j’ai eu de la part de la gérante. Une dame qui était complètement dépassée par la situation, incapable d’être aimable et professionnelle. A fuir !

Pauline Boog

Sophie est de bons conseils et se soucie beaucoup du bien être de ses clientes !
1 mois après, mon gel n’a pas bougé.. seule la repousse est présente évidemment !
Je suis revenue aujourd’hui pour réaliser une dépose et je suis conquise... j’étais triste à l’idée d’enlever mes ongles en gel mais je ressors tout de même avec de belles mains !
Je reviendrais sans hésiter !

C M

Toujours un service au top, Sophie est à l'écoute des envies de ses clientes, toujours dans la bonne humeur. 🙂
Merci encore Sophie pour m'avoir permis d'arrêter de ronger mes ongles, et pour pouvoir dire que oui maintenant ce sont mes vrais ongles et d'être fière de mes mains

Charline

Doriane GC

Fuyez !

La patronne nous a clairement dit que le fait de venir de la part de groupon ne lui plaisait pas.
1h15 de retard le jour J, elle ne se souvenait pas que nous venions à 2 (alors que c'est elle même qui a pris notre réservation et nous y étions en personne) elles nous ont charcuté les ongles à mon amie et moi, nous avons saigné et souffert.
Les règles d'hygiène sont très approximatives et les plans de travail ne sont pas nettoyés entre chaque client.

Mon vernis avait des coulures et quand je l'ai fait remarqué j'ai eu droit à "je suis en retard et en plus je tombe sur une maniaque des mains"... Il me semble Madame, que c'est votre métier d'embellir les mains... aucun respect.
J'ai du râler pour ressortir avec des mains potables (le vernis semi permanent n'était pas posé droit, et on pouvait remarquer une sur-épaisseur de semi permanent).
Je devais même moi-même demander si je devais mettre mes mains sous la lampe UV, car à la fin de la prestation et des retouches demandées, Madame ne prenait plus la peine de me donner les instructions.

Lors de la dépose à la maison mon amie et moi découvrons des crevasses sur nos ongles à cause de la boule utilisée (ci-joint les photos)
J'ai également eu le bonheur d'avoir 3 ongles incarnés car limés trop court (dont un avec du pus...).

Je comprends bien qu'il ait des journées "sans" et qu'il puisse y avoir des imprévus causant du retard, mais en aucun cas la faute doit être remise sur le client.
Nous venions de Groupon car nous sommes étudiantes, mais si la prestation avait été au rendez-vous, nous serions revenues avec plaisir et nous vous aurions recommandé auprès de nos proches...
Plus jamais nous ne passerons les portes de cette "institut" dans lequel, si vous n'êtes pas une amie de la patronne, votre satisfaction lui importe peu.

PS : je reposte car mon commentaire avait bizarrement disparu...

A••L bl

Hello la communauté, voilà une institut qui m’a sauvé la vie… enfin plus précisément les ongles. Un épisode effroyable dans une autre institut (suivre mon compte et voir ou l’incident désastreux et catastrophique a eu lieu….)
Sophie, avec son professionnalisme, son accueil et sa franchise m’a clairement renoué avec le monde de l’onglerie ☺️ elle a rattrapé arrangé comme elle le pouvais mes ongles. A chaque ponçage ou autre technique une douleur ? elle a su l’atténuer et se montrer douce.
Merci pour tout. Mes ongles sont posés pour uniquement se soigner et je reviendrai pour une pose encore plus belle.
L’institut est cosy, les tarifs plus que raisonnables et le partage de Sophie un régal!!! ?
Merci de m’avoir reçu dans l’URGENCE, et d’avoir donné à mes mains une autre allure.
A très vite. ?

doerler emma

Nous nous sommes rendu mon amie et moi pour notre toute première pose de capsule de semi-permanent.
Nous voulions faire exactement la même pose, mais tout ne s'est passé comme prévu … nous voulions une pose du type "ballerine", avec un ongles avec des papillons dessiné dessus mais les professionnels nous ont clairement dit qu'elles n'avaient pas les capacités de le faire.
Elles nous ont donc mis des étoiles à la place, (qui n'ont d'ailleurs tenu qu'une semaine), et la patronne qui s'occupait des ongles de mon amie ne savait clairement pas les mettre et demandait à sa collègue comment faire.
Concernant mes ongles, c'est la collègue de la patronne qui me les a fait, ils étaient parfait, elle faisait preuve de professionnalisme et n'était pas stressée par le temps.
Néanmoins concernant la patronne qui s'occupait de mon amie il y avait déjà des gros problèmes d'hygiène (ne portait en période de COVID). De plus, elle a complètement détruit les ongles de mon amie, (elle les a coupées trop court, mon amie a même saigné), par la suite quand mon amie les as retiré, elle avait des bosses sur ses ongles, due à la couche de gel trop importante, plus aucun type de vernis tenait sur ses ongles et ils étaient totalement fragilisés (voir photos).
Mon amie est ressortie avec des ongles totalement différent des miens, c'était honteux vu le prix de la pose.
En effet, c'était honteux car on lui a demandé 60euros pour des ongles dans cet état (la patronne savait sûrement que c'était notre première pose donc elle ne s'est pas gênée niveau du prix).
La patronne a eu aussi le culot de dire à mon amie que c'est étonnant qu'elle ne râle pas quand on lui enlève les cuticules car d'habitudes ses clients râlent parce qu'elles ont mal.
De plus, la patronne a un langage grossier et des propos raciste (en parlant d'un autre institut à Strasbourg elle les désignait en les appelant "les chinois" et ne faisait que de les critiquer). Elle critique ses propres clients dans leurs dos, et fait part de ses avis sur les clients alors que cela n'a pas lieu d'être dans un institut.
Nous remettrons plus les pieds dans cet institut, à fuir.