Christophe F
Dix septième séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa où j’ai toujours un grand plaisir à me retrouver pour ma « pause vitaminée » sur la côte basque. En préparation de mon arrivée lien privilégié tissé avec l’équipe pour faire de mon séjour, comme à chaque fois, un moment magique et inoubliable. L’hôtel est particulièrement bien situé, au cœur de la ville de Biarritz, à deux pas d’Anglet et avec une vue plongeante sur l’océan et la plage du Miramar. On peut rejoindre l’hôtel simplement et en peu de temps avec le ligne 5 (bus, compagnie Txik Txak) en provenance de la gare SNCF de Biarritz. Le « Feel welcome » est toujours au rendez-vous et dès mon arrivée dans un lobby parfaitement décoré de fleurs naturelles des plus odorantes. Le sourire et l’efficacité de Mylène au check in qui m’avait prévenue que ma chambre serait disponible dès midi le jour de mon arrivée. Toutes mes interactions avec le personnel tout au long de mon séjour ont été des moments privilégiés et mémorables. Fidèle à l’enseigne et membre du programme de fidélité ALL j’ai eu la chance de bénéficier d’un surclassement dans une spacieuse et confortable chambre au second étage (n° 603) avec une vue partielle océan. Une impression de revenir chez soi avec des petites attentions (petite bouteille de nectar d’abricot de la marque Alain Milliat et succulents macarons faits maison) accompagnées d'une carte de bienvenue nominative signée par Noémie la Responsable Relation Client. Le service tout au long de mon séjour a été irréprochable et la propreté des chambres impeccable assurée notamment par Magdalena discrète et professionnelle qui est intervenue chaque matin dès que ma chambre était inoccupée notamment pendant mes soins à la thalassothérapie. Des parties communes et des vitrines impeccablement entretenues notamment par Cathy toujours souriante et professionnel. Literie exceptionnelle, signé MyBed, des oreillers en nombre, une liseuse et un éclairage indirect du meilleur effet. TV écran plat avec des chaines françaises et étrangères en nombre. Une balcon avec deux chaises et petite table. Des prises de courant complémentaires (multiprise). Salle de bain avec baignoire, toilettes séparés, bidet, miroir grossissant, sèche cheveux. Les produits d’excellence de soins de la marque Codage Paris disponibles dans des distributeurs (shampoing, après shampoing, gel douche et enfin crème main et corps). Cette initiative traduit l’attachement de l’hôtel à la démarche éco responsable. Une assistance virtuelle (Alexa) très pratique notamment pour s’enquérir de la météo et des activités dans l’hôtel et à Biarritz. Larges baies vitrées et rideaux occultants. Une table et deux fauteuils confortables. Paire de pantoufles, peignoirs. Climatisation. Wifi gratuite et rapide. Mini bar. Coffre fort facile d’utilisation et pouvant accueillir un ordinateur portable. Bouteilles d’eau 50 cl Vittel offerte et renouvelée chaque jour. Plateau de courtoisie avec thé Betjeman & Barton et café Illy avec sa cafetière et bouilloire. Bureau avec lampe. Petit déjeuner servi en salle avec vue piscine. Caroline professionnelle et souriante aux manettes avec des collègues tout aussi efficaces. Servi à table la boisson chaude, les œufs (toute recette), le jus de fruit frais (orange ou pamplemousse). Les produits proposés au buffet sont variés et de qualité supérieure. Des viennoiseries succulentes, du jambon de qualité supérieure également et des fromages locaux. Le traditionnel gâteau basque mais aussi des crêpes , pancake ou du pain perdu. J’apprécie particulièrement les produits régionaux comme le yaourt au lait de brebis caillé de la marque Ekia. Proposés également toute une gamme de jus énergisant, anti-âge et bien-être à base de spiruline, ananas, pomme verte et concombre. Des fruits frais et gouteux découpés. Le pain signature aux algues est à déguster sans modération. Toutes les piscines, même extérieure, et quelque soit la météo sont surveillées par un maître nageur sauveteur toujours attentifs à nos moindres besoins. Possibilité de disposer chaque matin d’un journal national (Le Figaro) et parfois le journal local Sud ouest. Cette pause vitaminée signifiait profiter largement des soins proposés par la Thalasso accessible directement de l’hôtel avec une qualité de soins sans égale. Une expérience de « bien-être » et de détente exceptionnelle assurée par Sophie et toute son équipe souriante, efficace et discrète. Dès l’accueil administratif vous vous sentez comme un cocon avec Anita, Julie ou Caroline toujours dévouées et promptes à répondre efficacement à mes attentes. Bain mer hydromassant, enveloppement revitalisant aux algues puis de boues avec Marie et son expérience, Sorenza et ses conseils avisés ou enfin Elisabeth et son humour sans oublié Victoria et son sourire à l’hydrojet MusicÔrelax et enfin Elodie pour le professionnalisme dont elle a su faire preuve ou Lisa qui n’a pas manquée de s’enquérir en cours de soin si tout allait bien. Cette année des cours collectifs en piscine Aquavitalité assuré par Patricia, Fabien et Claudine avec des programmes à la fois différents mais aussi complémentaires avec la musique en plus avec Fabien. Eau citronnée et tisane à disposition des clients. Propreté impeccable. Un lieu très agréable et reposant, le « bar à sieste » avec transats en nombre. J’ai siroté ma boisson d’accueil au bar de l’hôtel en choisissant un cocktail , L’incontournable de Louison Bobet à la fois original et délicieux servi par le sympathique Philippe qui ne manquait pas de répondre à mes remerciements par un « avec plaisir » très appuyé. Le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa réunit tout ce qui caractérise l’excellence hôtelière à la française avec incontestablement une équipe irréprochable au service de la clientèle. Vivement ma dix huitième visite au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa.
