Hôtel La Villa Dune & SPA NUXE - Gassin

rom t9999

Une expérience déplorable dans un hôtel prétendument 4 étoiles
J'ai travaillé dans cet hotel, malheureusement, mon expérience a été catastrophique, tant au niveau des conditions de travail que du fonctionnement de l'établissement. Voici quelques points factuels à partager :

Conditions de logement indignes
* Les logements proposés aux employés sont dans un état inadmissible : insalubrité (pas d’éclairage, invasion de verre, moisissure,…), équipements défectueux, manque de sécurité et d’hygiène. Ces conditions sont loin de répondre à des standards humains acceptables.

Manque d'hygiène et d'organisation
* Les normes d’hygiène de base étaient complètement ignorées comme des produits périmés vendus (certains depuis 2017)
* Des serviettes de piscine étaient simplement séchées sans être lavées.
* La cuisine comportait une chambre froide non réfrigérée
* J'ai été témoin d'actes tels qu'un gâteau grignoté par un rat, dont une partie a été remise sur le buffet pour les clients.

Gestion et environnement de travail désastreux
* Les propriétaires et le directeur étaient absents, laissant la gestion à une personne non formée et dépassée.
* La surveillance excessive des employés (caméras avec micros, y compris dans les zones interdites par la loi) instaurait un climat oppressant.
* Des heures supplémentaires non payées, une absence de considération pour les plaintes, et une gestion des conflits entre employés inexistante ont rendu le travail insupportable.

Clients trompés
* Des bouteilles d’eau facturées 10 € étaient remplies avec de l’eau du robinet.

Cette expérience est bien en deçà des standards attendus d’un établissement se revendiquant de cette catégorie. Je déconseille vivement cet hôtel, tant pour les clients que pour les futurs salariés.

Éléonore G

Pas très propre, chambre avec moquette qui ne date pas d'hier, linge de toilette auréolé bizarre. Le personnel n'est pas aimable et le pompon...les petits déjeuners!!!!! 25e : du pain congelé, pas de choix de confiture, charcuterie et fromage qui ne sont pas au frais, les jus de fruits dans des carafes pas lavées, 2 céréales miteuses, dommage car le cadre est superbe .

Mireille Roy

Bel établissement bien situé; parking ombragé, magnufique piscine, beau spa propre bien que l’écoulement de la douche laisse à désirer ( petite inindation). Des travaux de rénovation sont prévus. Personnel à l’écoute. Trois bémols cependant: les cadavres de mouches écrasées au plafond, le bouton du loquet de sécurité manquant et une insonorisation très moyenne. Sur ce dernier point, vu la qualité de l’hôtel, il faudrait envisager une amélioration d’après moi. Sinon, à recommander.

Michael Thanacody

J’ai réservé une chambre à 23h58 sur Booking. Je Pensais réservé pour le lendemain Mais cela a été enregistré pour la nuit même. Je me suis rendu compte de mon erreur dans les cinq minutes qui suivent et j’ai directement appelé la réception de l’hôtel afin qu’ils annulent. La réceptionniste m’a confirmé l’annulation. le lendemain j’ai réservé Donc la nuit comme convenu et en me rendant à l’hôtel, j’ai attendu toute une journée ainsi que le lendemain pour me dire que finalement je ne serai pas remboursé de la nuit qui était annulée. Il suffisait simplement que l’hôtel écrive à Booking en demandant un remboursement, mais ceci ont refusé. Je trouve ça simplement inadmissible alors que la chambre a été relouer Car je n’ai pas eu accès à celle-ci quand je suis arrivé de toute façon à 11h le matin. Je ne me permettrai pas de critiquer le reste de l’hôtel, mais le petit déjeuner n’est absolument pas digne et très mauvais. Bref, je ne conseille pas.

roxanemathieu

Mais par où commencer ? Tout d’abord, quel dommage, l’espace piscine est très agréable mais tout le reste est à l’abandon ! Les chambres sont sales, le mobilier est à revoir. Les éviers sont bouchés. Il n’y a pas d’ombre! Le PDJ est en plein soleil|Et le pompon : les prix sont fous!|Vraiment, il faut éviter de s’y rendre.|Un point positif pour finir: les filles de l’accueil sont top et le réceptionniste de nuit aussi, des salariés courageux!

Fusaro Alexandra

Mon dieu comment se faire avoir ainsi ! On a pas lu les avis sinon on ne serait jamais venu se faire escroquer de 5800 euros pour 5 jour dans un hôtel pareil ! Je comprends mieux pourquoi nous avons trouvé de la place si facilement
C est sale vétuste et aucun service
Le ménage est fait une fois sur deux et il fait ramer pour avoir des serviettes propre du coup
Les serveurs non chaland vous servent parce que c est leur job mais vite fait , pas de nettoyage pas de gentillesse ni politesse rien
Je ne sais pas comment ce lieu peut encore fonctionner ?
Je pense qu un contrôle sanitaire serait nécessaire
Remettez vous en question le potentiel est là c est dommage

Ness

En dernière minute avec un peu d’appréhension au vu de certains commentaires, très agréablement surpris, notre chambre était très bien, le personnel aimable, et le lieu encore mieux qu’en photo ! On y retournera sans hésiter. Merci encore pour ce weekend ❤️☀️

Hadrien Pecnard

Personnel pas du tout agréable, vol de 120€ de plus que le prix de la chambre sous prétexte que nous avons quitté la chambre à 12h au lieu de 11h donc selon eux dépassement d'une heure le matin alors que nous n'étions absolument pas averti de cette règle, bref évidemment il faut aller ailleurs...