Hammam les Cent Ciels Bordeaux - Bordeaux

Pascale Compain-Bertrand

Lieu magnifique, accueil pro, prix élevé.
De passage à Bordeaux, j ai pu effectuer un rituel d initiation hammam suivi d un massage de 25 mn mais j ai dû choisir d être massée sur le devant ou l arrière du corps !?! ? quand j ai senti les odeurs d huiles proposées , on m a dit de le faire rapidement car cela prenait sur la durée du massage ?
Sensation d être expédiée … au suivant !!! Dommage , le lieu est agréable avec la salle de repos et le bar à thé.

Mouhrad BEN DJILLALI

Premier massage sensoriel ! C’était incroyable, j’ai voyagé pendant 1h.
Le massage était vraiment parfait ! J’ai pu me relâché et ma peau est contente de l’huile 🙂

Je n’ai pas retenu le nom de la masseuse mais merci à elle pour son talent ‍

Le lieu est tout aussi incroyable ! Je me suis vraiment cru au Maroc

Lore Alcaraz

Profondément déçu ! Mes amis m’ont offert un soin rituel éclat de 2 heures, comprenant un gommage du corps et l’accès au hammam, sauna, piscine. Étant habitué aux spas, j’ai pris soin d’appeler quelques heures avant mon rendez-vous pour m’assurer que l’horaire de convocation était bien fixé à 14h30 et pour vérifier que mon bon cadeau était bien enregistré. Ces informations m’ont été clairement confirmées par téléphone.

À mon arrivée, l’hôtesse d’accueil m’informe qu’il aurait finalement fallu venir à 13h30, car il était désormais trop tard pour réaliser le soin prévu : ma peau ne serait pas prête pour le gommage. En guise de solution, elle me propose un simple massage de 25 minutes, sans gommage ni accès au hammam, sauna, piscine. Sérieusement ?
Mes amis avaient payé pour une prestation complète de 2 heures, et on me propose une alternative bien en deçà de leurs attentes et des miennes.

Le manque de professionnalisme est flagrant : aucune réelle excuse, aucune solution équitable, et une hôtesse à l’attitude désinvolte. En clair, c’était : “C’est comme ça, sinon partez”. Eh bien, je suis parti. C’est la première fois que je fais face à une telle situation. J’aurais pu comprendre une erreur, mais proposer un massage bien plus court comme alternative à une prestation complète, sans considération pour mes amis qui m’ont offert ce soin, est totalement inacceptable.

S’ajoute à cela :50 km parcourus (100 km aller-retour) pour rien et une après-midi totalement perdue. ?

Agnès Bordenave Zonarellis

Lieu tout bonnement magique, vaste et d'une décoration orientale raffinée. Propreté impeccable, accueil très agréable. Juste petit bémol, le prix un peu élevé pour le rituel éclat plus... c'est un peu dommage d'avoir à enlever le masque soi même ainsi que le Rhassoul sur le corps... cela étant ce lieu est à expérimenter pour un moment d'évasion et de détente assurées.

Emmanuelle Blazquez

Cliente habituée de ce spa depuis plusieurs années. J’ai malheureusement pu constater une dégradation de la prestation proposée. Le personnel a également changé temps sur Son hospitalité, son Accueil et sa bienveillance.
Très déçu de notre passage ce jour. La fois précédente, j’avais déjà fait remarquer les traces de moisissures sur l’ensemble des matelas de la salle de repos. On m’avait avisé que l’information serait remontée et que le nécessaire serait fait. Ce jour mes amis, ayant eu écho de ces présences potentielles de moisissures ont souhaité prendre leur téléphone afin de pouvoir éclairer et vérifier qu’elle ne s’allongeait pas sur cette moisissure afin d’ éviter tout problème de santé potentiel. Cependant, elles se sont faites vivement et Avec violence, interdire leur accès au téléphone dans la salle de repos. Étonné, nous avons pourtant fait part que nous avions respecté les règles indiquées quant à l’utilisation de notre téléphone portable dans cet établissement comme indiqué dans les vestiaires où il était bien précisé les salles pour lesquelles il était interdit d’utiliser le téléphone portable. Nous avons également fait part de la raison pour laquelle Mes amis avaient besoin de leur téléphone portable, afin de seulement s’éclairer pour ne pas s’asseoir dans des endroits insalubres. Malgré cela, le personnel a de nouveau été très virulent, voire agressive, elle égard de mes amies. Afin d’ éviter toute contrariété, mes amis ont simplement acquiescer et obéis.
Lorsque nous avons fait part avec politesse de l’État des matelas, le personnel a refusé de nous croire ni même de vérifier. Elle nous a simplement dit que nous mentions qu’il ne s’agissait sûrement que d’une tache de thé faite à l’instant par un client…
Je vous laisse constater de vous-même, l’état pitoyable dans lesquels nous devons nous asseoir nous allonger nous reposer sans pouvoir même vérifier leur état.
Au vu des traces de moisissures Présente temps sur les matelas que dans la salle de sauna, il semblerait que malgré les remontées de la clientèle, rien ne soit fait de la part de la direction.
Je suis très déçu car j’étais Cliente depuis des années de votre établissement. Assez active sur les réseaux réseaux sociaux, je vous avais notamment apporté beaucoup de clientèle que j’envisage désormais d’aviser sur l’état d’entretien de l’établissement.
Je suis présente sous Snapchat sous le pseudo mamanbonplan33
Bien déçue de l’accueil et de la non Son preprete… Je précise qu’il s’agit de photos de différents matelas et qu’ils sont tous dans cet état dans les matelas que les coussins

Delphine Kahn

Je suis venue pour un soin gommage + massage eclat de rose. 1h de pure détente dans les mains expertes de Serena. Énergique, tonique, mais précise et douce. Deco très authentique et jolie. Seul bemol, je trouve la salle de repos un peu austère et dommage qu'il n'y ait que du thé proposé et pas de tisanes.

Céline Duny

Nous avons passé un excellent moment entre mère et filles dans ce hamman. Le personnel est très accueillant et bienveillant, aux petits soins pour les clients. Tout est fait pour que l’on se sente bien et que l’on prenne le temps de se détendre et c’était très réussi !!! Merci à l’ensemble de l’équipe, c’était top !!! On reviendra dès que l’on sera de passage pour un WE bordelais

Anne Pasquier

Très deçue, cela était beaucoup trop cher pour ce que c'était. Nous avons testé le pack "voie lactée" et grosse déception. Nous avons 155€ par personne pour un simple gommage, prendre une bain (avec un petit flacon de lait d'ânesse) et 25min de massage. La voie lacté n'est en réalité qu'un petit panneaux lumineux et le respect de la pudeur ne se fait pas automatiquement, nous avons du demander à plusieurs reprises de garder/remettre le linge.