Château de Mazan, Best Western Premier Collection - Mazan

Courchevel73

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. Le personnel était accueillant et toujours prêt à aider, ce qui a grandement contribué à notre confort. Les chambres étaient propres et bien équipées, et les installations de l'hôtel étaient à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons vivement cet établissement pour un séjour agréable et sans souci

Matt Matt

Hôtel du château de Mazan et Top !
Chambre propre et luxueuse , endroit calme le service et digne d’un grand hôtel . Personnel respectueux et à l’écoute du client. Les + de l’hôtel sont un bonne emplacement géographique, Le château et décorer d’une très belle manière avec de grand lustre et dispose d’une belle hauteur sous plafond . Le room service et top bon rapport qualité prix . Le restaurant et excellent avec une carte exceptionnelle nous nous sommes régalé , de beau choix pour les amateurs de vins . Les lieux sont propres et on s’y s’en bien . Jardin bien entretenue avec une belle piscine et un parking sécurisé privé.

Nous avons effectuer notre week-end de fiançailles et le personnel c’est prêter au jeu sans soucis pour la demande .
Établissement au top nous reviendrons sans soucis .
À bientôt
Matthieu et Maeva

Dov C

Le cadre est magnifique et les échanges sont agréables, mais c'est tout ce que vous aurez dans le quatre étoiles ou du moins de ce qui s'annonce comme quatre étoiles. Je rejoins les avis qui dit qu'il y a beaucoup de plus beaux yeux en effet, dès mon arrivée que j'avais préparé longtemps à l'avance, j'avais eu une personne agréable au téléphone à qui j'avais demandé la réservation du parking pour moi et mes je suis arrivé le jour de ma réservation. Les parkings étaient pas réservé. Je peux comprendre l'erreur mais je me suis fait littéralement, traiter de menteur ou plus moins suggéré d'être un menteur puisque rien n'a été fait ils m'ont quand même libéré une place de parking. J'ai dû faire garer la voiture de mes invités en dehors de l'établissement a, le personnel n'est pas hyper causant et agréable, et la directrice est totalement absente puisque présente pendant mon différent avec la personne à la réception, elle n'a eu aucune réaction.|Viens dans cet hôtel le plus de quatre ans car on fait ça a été au moins une grande découverte et un grand plaisir. La première année et les deux années qui suivent avec la apothéose d'un service exceptionnel l'année dernière. Néanmoins la direction a changé entre-temps mais cette année, je me suis retrouvé accueilli comme un simple client lambda limite moins bien accueilli que dans un hôtel ibis. En effet chaque année nous avions six mots du directeur dans notre chambre, voir des cadeaux de bienvenue mais c'est pas cela que j'attendais. J'attendais quand même qu'on nous accompagne à nos chambres qu'on nous parle un petit peu du site, mais rien n'a été fait. De plus, nous avons retrouvé un certain nombre de désagréments dans nos chambres, notamment celle de mes amis avec un poil dans la baignoire des traces de moisissure dans notre chambre au niveau et la douche, est-ce qu'il me frappe plus des traces de rouille en dessous des tabourets de la salle de bain. Cela montre bien que le ménage est fait autour et que les meubles ne sont jamais déplacés. Bref, j'avais pour l'habitude de faire un pèlerinage dans ce lieu chaque année puisque je descends dans le sud et que je m'arrête systématiquement au château de Mme. Maintenant je suis à la recherche d'un nouveau lieu agréable et convivial ||Je pense, une fois de plus que cet établissement jouit de sa réputation et de son cadre, mais je rappelle à cette direction, ou éventuellement à son groupe que ce que nous recherchons dans un quatre-étoiles. C'est un service avant tout, et surtout d'avoir une compréhension de situation||De plus, faites attention à vos additions, rien que le jour de mon départ, quatre erreurs sur la facture. En ce qui me concerne les petits déjeuners de mes enfants qui sont facturés au montant des adultes.||Sans compter les erreurs de facturation de chambre pour les personnes qui étaient avant et après moi, bref un conseil. Regardez bien vos notes.

Guy C

Cet établissement ne mérite pas 4 étoiles car : l'accueil est inexistant, on vous laisse porter vos valises on ne vous conduit pas en chambre. Pas de douche, chambre indigne d'un 4 étoiles, climatisation des plus bruyante, linge de mauvaise qualité, produits d'accueil sucsints etc|Quant à la restauration, rien à redire sauf que du bien ; malheureusement personnel non qualifié et il est difficile de se faire entendre : dommage !|3 étoiles seraient plus en adéquation |Guy Clément |Ancien Maître Restaurateur et Hôtelier

THOR Properties

Très bonne chambre Premium, mais le petit déjeuner une catastrophe, ce n’est pas digne d’un 4 étoiles. A 9h30 plus de viennoiseries, ni bacon, ni jus d’orange, ni pain.
Le parc est beau, le décor de l’hôtel aussi.

Lisa Constans

Nous avons séjourné en rez-de-jardin, ce qui était particulièrement pratique et agréable avec notre petit chien. Nous avons grandement apprécié le cadre magnifique, le jardin et les transats à notre disposition. Le lieu est vraiment charmant.

Cependant, certaines prestations ne sont pas à la hauteur du standing et du prix du château (478 euros les deux nuits). À la piscine, le cocktail à 14 euros était médiocre et déjà tout préparé d’après le serveur, ce qui est décevant en séjournant dans un 4 étoiles, on s'attend au moins à une boisson faite minute, comme dans n'importe quel bar.

Le restaurant, bien que situé dans un très joli cadre, propose une nourriture de qualité moyenne, ce qui est surprenant pour un établissement se positionnant comme semi-gastronomique.

En résumé, nous avons été enchantés par la beauté du cadre et la gentillesse du personnel, mais la qualité du bar et de la restauration laisse à désirer.

Dans l'ensemble le séjour fut donc très agréable mais à ce prix là on attend un peu plus d'exigence.

Nat270965

Cet établissement ne mérite aucune étoile ... Dommage que pour publier il faille obligatoirement en mettre une!|Quand il est réservé il y a longtemps une date pour un repas de midi pour 120 personnes, que l'on valide ta demande, te fais choisir les plats, que tu envoies les arrhes demandés et que 4 semaines avant la date on te téléphone pour annuler la prestation sous prétexte qu'ils ont peur de ne pas être à la hauteur de leur standing !!! Et qu'en lieu et place moyennant une rallonge substantielle , on te propose de louer une salle des fêtes municipale !!!|Que dire sinon que seule leur incompétence mérite des étoiles! Il est précisé sur leur site qu'ils organisent des mariages ou séminaires! Je me permets vraiment de douter

Cathy B

Pour un hôtel 4 étoiles, nous avons ressenti une certaine déception. |L’hôtel est très beau, mais les prestations ne sont pas à la hauteur de cette catégorie.||Côté piscine, la pelouse était très mal entretenue et nos transats étaient dans la terre. |Pour la vue, nous avons eu une fenêtre donnant sur une autre fenêtre (voir photo), ce qui est inacceptable pour une chambre à plus de 200 € la nuit. Ou alors il aurai fallu nous prévenir lors de notre réservation |De plus, la salle de bain laissait à désirer avec des taches de moisissures sur les joints de la douche et aucune prise de courant pour brancher un lisseur.||À notre arrivée, la poubelle de la chambre n’était même pas vidée. Pour un 4 étoiles, il n’y avait même pas de peignoirs !|Point positif le petit déjeuner est très bon et bien achalandé.|Nous avons également été très surpris de voir un chien se promenant en liberté dans l’établissement.||Enfin, lors de notre départ, la facture était incorrecte et, malgré nos remarques, notre parole a été mise en doute sans aucune excuse de la part du personnel.