Centre des Spécialistes - Maison de Santé Du Vallon De Malpassé - Marseille

Fatou Ahamada

Secrétaire est parti à la pharmacie sans mot sans rien pendant que les patients font la queue à l accueil elle arrive pas un bonjour ni un bonsoir juste j été à la pharmacie. On lui dit bonjour deux fois elle répond pas avec qui vous avez rdv?

Elle décroche pas un sourire rien elle tousse sans mettre la main devant la bouche elle est blonde la Secrétaire du mercredi 08 janvier 2025 à partir de 16h30

S D

Ahhhh je suis "rassuré" !! Je ne sais pas si les commentaires sont lus et surtout si cela améliore le professionnalisme de ce secrétariat, j'en doute car je vois que des commentaires sont laissés depuis des années et rien ne change !! J'ai appelé des dizaines de fois 3h avant mon rendez-vous avec le podologue pour annuler, personne répond, je tente le lendemain pareil , surprise je viens de voir sur le compte ameli que la consultation a été encaissée.. car prise en charge par la sécurité sociale (diabète)

Elodie Belda

Centre spécialisé à éviter immédiatement. Secrétaire pas relationnel à se demander si elles ont un diplôme de secrétaire médical .
Surtout à pas consulter de dermatologue le Dr Mezi , prends les patients même pas par ordre d’arrivé mais surtout par la tête de la personne et les rdv il y a 5 personnes à la même heure . Une Honte ! À fuireeeeee .

Marine Henry

Je suis infirmière libérale, est ce que quelqu'un répond parfois à votre téléphone ? J'ai besoin de contacter rapidement un de vos médecins pour un patient. Cela fait 2 jours que j'appelle pendant les horaires d'ouverture du secrétariat, en vain, au bout d'1 min la boîte vocale raccroche. Mais qu'est-ce que c'est cela !? En 15 ans d'exercice je n'ai jamais vu cela. J'ai plus de facilité pour parler à un médecin des urgences de Nord ou de la Timone. Incroyable et pas acceptable à mon sens. Aucun numéro sur l' ordonnance ce qui est illégal, l'identification complète doit être mentionnée, il y a seulement le nom de la structure et elle ne répond jamais !
Je ne recommande pas.

Melissa Martin

annulation des rendez-vous, on ne vous rappelle même pas pour en prendre un autre et quand par miracle j'arrive à les joindre au bout de la dixième fois la secrétaire est super désagréable. Elle déplace votre rendez-vous trois mois après avec aucune excuse !!!! Un très bon médecin mais secrétariat zéro !!!!!!

Vet Stéphanie

Je suis suivie la bas je n’es aucun problème avec mon médecin neuro qui es très bien par contre le secrétariat mon encore annuler le rdv du coup je n’es pas de renouvellement d’ordonnance es bien sûr comme à chaque fois personne répond alors que j’appelle dans les horaire d’ouverture le standard dit que personne n’es joignable!! J’en parlerais avec mon médecin au prochain rdv es bien sûr il va falloir que j’y aille pour une ordonnance que je n’aurais pas en plus ce jour là car il va falloir déjà demander es revenir pour l’avoir!!? si seulement sa répondais au téléphone! Donc bon médecin mais secrétariat juste honteux le problème c’est que les docteur vont perdre de la clientèle à force à cause de cela car même moi je songe à changer c’est juste pas possible d’avoir des rdv annuler es ne pouvoir joindre personne!

Mehdi Bougadba

J'ai moi aussi lu les commentaires avant de prendre rendez-vous mais, voulant me faire mon propre avis j'ai tout de même téléphoné et demander les disponibilités. Une première secrétaire me répond mardi 04 juillet à 10h15. Je saisi donc le créneau. Je recois notification Doctolib pour un rdv le même jour à 9h30. Je rappelle alors le centre on me dit que le rdv de 10h15 n'est plus disponible. Je confirme donc le nouveau rendez-vous on me l'inscrit pour le lendemain au lieu d'une semaine après. J'essaie depuis mardi dernier de les joindre mais personne. Je pense que la secrétaire met tout en place pour se faire virer. Je ne vois pas d'autres explications

Soufian Yahya

Le Dr Mattia Coda a annulé mon rdv à 2 reprises d’affilée sans raison ni excuse reportant la prise en charge de 1 mois, secrétariat qui ne répond jamais aussi
Centre à éviter