BAB Bar à beauté Espace du Palais - Rouen

Lili

Vous prenez rdv un samedi, vous payez un cil à cil 70€ pour que 3 jours plus tard la pose ai disparue, je décide donc d'y retourner le samedi suivant ma prestation, les filles voient bien qu'il ne me reste plus rien, on me demande de repayer une pose... donc moi, je vais repayer une pose qui va me durer trois jours ? moi qui faisait le full entretien là bas, passez votre chemin, de plus, l'ambiance est pourrie entre elles.

vanea pronnier

Accueil déplorable, j’ai fait mercredi Mon semi permanent au bout de deux jours mon pouce est complètement parti… J’y retourne et là seule réponse qu’on me donne c’est non. Je suis occupé. Personne avant 20 minutes il ne s’agitait de refaire qu’un seul doigt pour un rendez-vous professionnel. La personne se tourne, avec un grand sourire, pas un regard, pas une solution avec un air et un ton Autain, et je-m’en-foutisme au plus haut. Point ce n’est pas tant de pouvoir me recevoir dans l’immédiat, mais la façon de me dire les choses et de simplement considérer que : Bah moi j’y suis pour rien démerdez-vous qui dénote d’une qualité commerçante hors norme. Merci.

justine guilloineau

J’avais rendez vous pour une dépose avec l’une des professionnelles. J’ai attendu 20 bonnes minutes avant de passer. C’est finalement l’apprentie qui s’est occupée de moi, j’ai donc fais une depose avec des papillotes au bout des doigts. Dépose qui a donc duré 1h30 au lieu de 20 min, en rajoutant le retard j’ai donc passé 2h à l’institut pour une simple dépose. Mes ongles ne sont pas très bien fait, pas limés correctement. Bref j’ai payé 25€ pour ça. Même pas d’excuses de la part du personnel, même pas une remise. J’ai pas l’habitude de faire des commentaires, mais j’ai trouvé le service déplorable et pas du tout professionnel donc vraiment n’allez pas là bas

Eline Tondon

3 rdv passés avec Camille L pour du semi et je suis très contente du résultat a chaque fois ! Souriante, professionnel et minutieuse. Même lors des fortes affluences l'accueil est agréable

Coralie Bousnoubra

Je suis déçue et dégoûtée ! J’ai eu une première expérience avec eux qui c’était plus ou moins bien passé, la manucure était sympa mais l’organisation pas tellement ! Rien de grave ! Je décide d’y retourner, je tombe sur une autre femme, mes ongles n’étant pas en pleine santé elle me le fait remarqué je lui demande donc si c’est bien sage de refaire quelque chose sur mes ongles, elle me dit que semi permanent c’est ok ..
J’ai du tout retirer au bout d’une semaine..
Par malheur je n’arrive pas à joindre les photos de ce que j’ai demandé et ce que j’ai eu.. Pour la petite somme de 80€ !!!!! Je suis dégoûtée

Sabrina AchRdjdl (“Sab76”)

J'ai effectué une pose de capsules américaines le 17 juin et franchement j'étais très contente du résultat, la professionnelle qui s'est occupée de moi était très gentille je suis donc étonnée des mauvais commentaires que j'ai pu voir sur eux. Le seul bémol pour moi c'est que c'est peut-être un peu cher, d'autres instituts proposent les mêmes prestations avec presque 20€ de différence, j'ai payé 60€ et ça a tenue 2 semaines plutôt que 3. Mais en dehors de ça le travail était très bien fait, il vrai que je les avait fait assez longs et n'ayant pas forcément l'habitude j'étais parfois un peu brusque dans mes gestes ce qui a pu favoriser le fait que j'en ai perdu pendant mes vacances. De plus, pendant 1 semaine il est possible d'y retourner si un ongle se décolle ce qui peut arriver, un peu comme une sorte de garantie. En tout cas le personnel a été très sympa et arrangeant avec moi car je suis allée chez eux suite au désistement du premier institut de base ou je devais aller, on a donc pu me prendre au dernier moment, ce qui m'arrangerait bien et très compréhensifs avec moi car je suis arrivée en retard au rdv ayant eu du mal à me garer et à les trouver. Je n'hésiterais pas à y retourner en ce qui me concerne.

Dorothee Cardonne

Une pose de vernis simple avec l’image et démaquillant. 9+5+3 j’ai payer 18…
Pas très grave
La dame très gentille, je pense qu’elle débutait. La pose a pas mal de petit défaut mais rien de méchant.

Eulalie CAMPAIN

Extrêmement déçu ! Établissement à fuir, et que je ne recommande pas du tout.

Tout commence la semaine dernière. Donc je me fais plaisir après deux mois sans m’être fait poser des faux ongles au vu du fait que je sors d’une grossesse. J’ai extrêmement l’habitude d’aller chez des esthéticiennes, prothésiste, angulaire, ou alors de même me les faire moi-même, car j’adore ça.
J’arrive donc au bar, à bout de l’espace du palais, ou les clients Les prestataires sont complètement perdus avec leur nouvel application Planity. Obligé de réserver en ligne alors que j’étais clairement la cliente juste après donc une réservation pour cinq minutes d’attente. Après je ne juge pas les directives, je ne sais pas d’où elles viennent mais c’est clairement une perte de temps pour tout le monde, car les filles sont complètement perdues dans le système de Planning, et mettre des rendez-vous sur l’une et l’autre, et se rendre compte de leur bêtise après, ainsi que pour les clientes, car le plus souvent pour une pause d’ongles, sachant que certaines ne connaissent pas « l’Institut » ne savent pas quoi mettre comme prestation, vu qu’elles arrivent le plus souvent avec une photo comme cela était mon cas.
Je dois donc prendre rendez-vous pour une « pause américaine avec l’option French ». Je suis prise. Cette dernière dit de façon totalement normal, et non discrètement , suite à la demande de ma prestation, qu’elle finit dans 40 minutes, et fais comprendre à sa collègue, ainsi qu’à moi-même que elle n’aura clairement pas fini à l’heure, et par son attitude fait comprendre que ça la saoule. De plus durant la prestation, elle se plaint de sa journée en disant, je cite : « que elle a eu cette prestation à faire dans la journée et que c’était loin d’être du pipi de chat » de plus aucun contact avec moi. C’est-à-dire aucune discussion agréable uniquement portée sur les ongles ou la façon dont je dois mettre mes mains. Par contre parler avec ses collègues il n’y a pas de souci. et préfère s’intéresser aux serviettes qui sont dues par l’une des prestataires de l’institut plutôt qu’à sa propre cliente. Également, dans le nom professionnalisme préféré charger son portable personnel avec le chargeur de la tablette, au lieu de charger la tablette qui n’avait plus que 10 % de batterie, tablette , quelles ont besoin pour toute la gérance de l’institut.
Concernant la prestation, elle ne se désinfecte ni les mains, ni les gants, ni mes propres mains en début de prestation. Comme je l’ai dit, je sors d’une grossesse, je ne me suis absolument pas occupé de mes ongles, ils sont dans un état pitoyable. Je m’en excuse auprès d’elle , j’ai également énormément de repousse de cuticule. Elle me repousse uniquement les les cuticules en disant qu’il ne fallait pas les couper. Alors que sa collègue d’à côté qui était en train de poser un semi permanent, était clairement en train de couper celle de la cliente juste à côté de moi. au vu du fait qu’elle était désagréable et non commerçante, je me satisfait de la prestation, même si l’cuticule repoussé et non coupé. Gâche clairement tout.
Elle me parle de la garantie ongles cassés d’une semaine, et bien heureusement ! En deux jours, trois ongles se sont cassés de mêmes. Comme je l’ai dit plus haut dans mon message , j’ai extrêmement l’habitude des ongles, je sais ce qu’il faut faire ou non pour en prendre soin ! De plus j’ai un travail de bureau où je tape toute la journée sur un ordinateur portable, je n’ai pas déménagé, porter quelque chose de lourd ou même encore gratter les murs avec mes ongles. Je décide de les recoller moi-même car ayant un emploi du temps chargé, je n’ai absolument pas le temps de retourner à l’institut, heureusement ! Car, en une semaine, tous les ongles quasiment sont tombés, hormis ce que j’ai recoller avec mon propre matériel !
Cela est vraiment déplorable…
J’attends donc un retour très rapidement, car étant journaliste, En plus de faire de la mauvaise publicité à mon entourage, je pourrais bien aussi en faire sur les médias sociaux