Twenty Nails - Lille

Dm Nadia

Sincèrement déçue par la prestation reçue et le service après vente inexistant. J’ai effectué un semi-permanent aux mains avant de partir en vacances. Au bout de quatre jours, le semi-permanent commençait à s’écailler. J’ai dû me faire enlever mon semi sur mon lieu de vacances. La professionnelle m’a confirmé que la pose n’avait pas bien été faite en raison d’un séchage trop rapide. J’ai évidemment contacté Twenty nails sur Instagram pour les avertir, après un premier message laissé sans réponse, je tente avec un second message et des photos pour preuve. On lit pourtant bien mes messages mais sans réponse. C’est lamentable.

Daphné Redureau

Prothésiste professionnelle et agréable. Cependant, au bout d’une semaine et demie, mon vernis a commencé à s’écailler, c’est décevant pour une pose qui est censée tenir 3à 4 semaine.

Justine DELVALLEE

Ravie ! Chez twenty nails Lille, on met le prix mais le résultat est la ! Que ce soit Léa, Hélène, Camille... équipe super, très professionnelle et à l'écoute.
Je reviendrai... je recommande vivement. Mes ongles sont magnifiques et parfaitement réalisés.

Amélie Painvin Nagel

Je me suis rendue à Twenty Nails pour une dépose de renforts sur ongles naturels suite à une indispo de ma propre prothésiste.
Sur le planity de celui d'Englos, la dépose de renfort était indiquée sur le site, et non sur celui d'Euralille. L'enseigne étant la même, je me suis dis que ce n'était qu'un manque sur le site.

Arrivée sur place, j'ai vu les filles "tiquer" un peu, mais on m'a quand même déposé mon renfort. J'avais réservé également une manucure auquel je n'aurais pas le droit sans vraiment d'explication (mais c'est sûrement lié au manque de temps... Mais un petit mot pour le dire de vive voix n'aura pas été de trop). Sur le moment, je n'ai pas vraiment vu l'étendu des dégâts, j'ai mis ça sur la non habitude de mes ongles longs et "nues".
J'ai eu les ongles douleureux toute la journée, mais j'ai mis ça sur l'inhabitude.

Le soir je décide de me faire moi même les ongles et là je me rends compte....
Ils sont cabossé, pas uniformes, ils se décollent par endroit... Bref un an de soin studieux de mes ongles ruiné en une heure de travail. Mes ongles sont cassants, je ne peux mettre aucune couleurs dessus sans faire de gainage car on remarque toutes les imperfections. Bref, moi qui voulait arrêter pour garder mes ongles naturels, c'est foutu.

Si la dépose sur ongles renforcés n'était pas possible, j'aurais préféré que l'on me le dise. Je serai partie sur autre chose, voir revenir une autre fois pour d'autres soins, mais une chose est sûre, plus jamais d'infidélité à ma prothésiste.

Je laisse une étoile de plus que le minimum car à noter que l'ambiance était bonne, les clientes autour avaient l'air d'être habituées.

(Sur les photos, les traces en base sont des restes de peinture suite à des travaux manuels, rien à voir avec le salon).
Update : deux semaines après, mes ô clés cassent tous un par un sur les longueurs. J'ai tout perdu, je suis écœurée.

Alexandrine

Accueil chaleureux de la part de l’équipe.
Néanmoins, voici l’état de mes ongles moins d’une semaine après la pose d’un vernis semi permanent… Je suis déçue car au bout de quelques jours le vernis commençait déjà se décoller sur l’avant! Un vernis semi permanent devrait au moins durer 2/3 semaines

Zahra Mohammadi

Dès le premier instant où je suis entré, j'ai vu un comportement très laid de la part de la fille qui était censée me faire les ongles. J'ai l'impression qu'elle était stagiaire parce que sa photo ne figurait pas sur le personnel et qu'elle a très mal modelé mes ongles. Je ne suis pas du tout contente de leur travail, et je n'aime pas la qualité de leur travail car tous mes ongles se cassent et ça ne nettoie pas du tout.

Julie Dufay

J'avoue avoir été déçue j'ai entendu parler de twenty nails comme la crème de la crème ma prothésiste étant en congés et moi partant a mon tour en congés je voulais avoir des jolis ongles pour partir, je suis arrivée on m'a alors dis que le prix pour lequel j'avais pris rendez vous était pas le bon soit j'ai pu me tromper je lui montre un modèle souhaite babyboomer color j'ai une très belle longueur d'ongle a l'initial après mon passage je me retrouve avec des ongles beaucoup plus court, le modèle pas ressemblant du tout le blanc du babyboomer est translucide on voit le rose de ma base d'ongle, le jaune n'est pas du tout fluo et passage en caisse 70€ pour une dépose de gel soit disant alors que c'était un semi et pose de semi ... J'ai triplé mon prix habituel quasi pour être avec des ongles horriblement moche je ne reviendrai pas c'est une certitude...

Hershel Paris (“Aludarian”)

Je n'ai pas été entièrement satisfaite de la prestation. J'y suis allée pour ma toute première manucure, je suis tombée sur une vendeuse plutôt froide qui semblait agacée par ma demande de faire plusieurs couleurs. J'ai signalé 3 fois que le vert uni était jaune pailleté et que ce n'était pas la couleur que j'avais demandé : la vendeuse m'a prétexté que c'était ce que j'avais voulu et "qu'a force de manipuler les vernis, les couleurs s'estompent et les paillettes se mélangent un peu entre les pots." Alors, personnellement, les vernis chez moi n'ont jamais fait ça et je ne suis absolument pas une pro en vernis. Si je vais payer dans un institut pour qu'on me le mette c'est pour avoir un vernis de qualité avec la bonne couleur.
Après, du coup, j'ai pris un vernis chez moi et j'ai mis la couleur que je souhaitait. Sinon, la qualité du travail est bon et je n'ai rien à redire sur le reste