Auto Spa Halle - Halle

Oussama A.

Depuis maintenant plus d’une année je suis toujours super satisfait d’avoir enfin trouvé un car-wash avec une qualité de service au top du patron à l’équipe et petite pensée à Ben qui est toujours de bon conseil.

Je conseil les yeux fermé que ce soit pour votre auto ou moto, lavage, céramique, polish, remise à neuf et même possibilité d’abonnement etc.

En bref, j’ai juste fait confiance. Ce sont eux les pros !

Chapeau bas pour votre travail.

5*+

Ombeline D.

Un service plus qu au top. J’ai racheté une voiture de 5 ans. L intérieur était catastrophique, ils ont travaillé dur et elle a été chouchouté. Petite salle d’attente confortable et patron/personnel très agréable. Je recommande. Encore merci à l équipe

Kellyan T.

J’ai été totalement impressionné par le service d’Auto Spa ! Mon véhicule n’a jamais été aussi propre et brillant. L’équipe est minutieuse et attentive aux détails, et le résultat final est impeccable, intérieur comme extérieur. En plus, le personnel est très professionnel et accueillant. C’est agréable de retrouver son véhicule dans un état aussi impeccable ! Merci à Auto Spa pour cette expérience au top. Je recommande vivement !

Noxs

Accueil et service au top, je suis déjà venu 3 fois avec 2 véhicules et le résultat était toujours impeccable, je recommande ! Une équipe passionnée qui en vaut le détour 💪💪

Paolo A.

Je suis allé deux fois chez autospa. La première fois j'étais satisfait du polissage effectué pour rattraper des défauts sur carrosserie de mon véhicule. Néanmoins, étant trop perfectionniste j'étais moins satisfait du résultat final du lavage ou plutôt de la finition.

La seconde fois je suis allé pour une demande de polissage sur pare-brise. Le défaut observé n'a pas pu être rattrapé car il fallait des pad hard de polissage et l'équipe n'en avait plus en stock. Cela fait deux semaines maintenant que je devais être rappelé pour refixer un rendez-vous en vue de supprimer le défaut en question. Je pense que de ce point de vue cela manque de sérieux.

Le garage est certes nouveau et les vidéos en story bien faites mais lorsqu'on observe les détails ( notamment la salle d'attente à Wemmel) il y a des choses assez étonnantes pour un établissement neuf.

Merci à autospa pour leur accueil mais je ne pense pas faire encore appel à ce centre.

AB C.

Très contente du service, ma voiture est comme neuf. Vraiment des professionnels avec un approche très précise

Julien

Très déçu par cette expérience au car wash. J’ai payé 100 euros pour un service de nettoyage qui ne vaut clairement pas ce prix. Le résultat est loin d’être satisfaisant : plusieurs taches visibles n’ont même pas été traitées, et les finitions sont bâclées. Je m'attendais à un service professionnel pour ce tarif, mais cela ressemble plus à un nettoyage rapide et peu soigné. Rapport qualité/prix totalement injustifié, je ne recommande absolument pas ce car wash.

Mlle P.

J'étais bien présente lorsque vous avez mentionné la nécessité d'avoir mis le bout de papier, mais vous n'avez pas assumé vos responsabilités toute la semaine. Vous avez bien signalé à mon compagnon que vous alliez trouver une solution, mais maintenant vous retournez la situation, car votre patron n'assume pas son erreur. Sachez que votre travail n'a rien à voir avec votre responsabilité dans le fait d'avoir cassé la trappe d'essence. Vous êtes juste un menteur, et maintenant vous utilisez votre hiérarchie pour éviter d'assumer vos erreurs. Heureusement que je vous ai enregistre et que je vais porter plainte.

Vous n'avez rien dit de la semaine, ce qui a entraîné une perte de temps. Ce message est clair : il montre que vous n'assumez pas vos fautes. Dans la vraie vie, quand on commet une erreur, on doit savoir en prendre la responsabilité. Ce que vous faites est vraiment petit, mais sachez que cette histoire ne va pas en rester là. Ne jugez pas une personne pour le mal que vous avez causé.

Re: Quel harcèlement ! Vous jouez bien la victime dans cette histoire. Ce n'est pas un harcèlement c'est simplement un suivi légitime. Je vous contacte pour trouver une solution, comme le cher monsieur l'avait promis à mon compagnon. Mais vous n'êtes même pas capables de répondre, car vous refusez d’assumer vos responsabilités, point à la ligne. Cette affaire se réglera devant la justice, ne vous inquiétez pas. Il n’y aura plus d’appels de notre part, surtout après avoir tourné en rond avec vous pendant une semaine entière. Prenez tous les avocats que vous voulez ; nous ferons de même. Pour qui vous prenez-vous ?

Nous avons des preuves audio. La dernière fois que mon compagnon a évoqué le problème, on lui a bien dit de venir dans votre atelier pour vérifier la trappe. Le monsieur a alors précisé avoir correctement installé l'embout sur la trappe, collé un autocollant, et nous conseiller de discuté avec BMW pour trouver une solution, de la il a bien précisé qu'il trouverai une solution! Cela fait longtemps que nous attendons une réponse, et la seule réponse obtenue est un refus d’assumer vos responsabilités. Sachez bien que la trappe n'était pas cassée avant cette intervention et que ce n’est pas un défaut de fabrication de BMW.

Il semble que vous n'assumiez rien. Le monsieur a même demandé si la garantie couvrait cet incident, et mon compagnon a clairement répondu que ce n’était pas le cas. Maintenant, arrêtez ce cirque. On ne remet pas en cause le travail réalisé, mais bien l’erreur commise sur la trappe. Si celle-ci est fragile et a été cassée par maladresse, la moindre des choses aurait été de le signaler honnêtement. Ce n'est pas professionnel d'avoir simplement mis un bout de papier pour couvrir l’erreur.

Ensuite, trois points pour conclure :

1. On ne fait pas attendre une personne aussi longtemps pour éviter d’assumer ses responsabilités.

2. Critiquer la personne que je suis n’amènera à rien.

3. La discussion est terminée, et je ne souhaite plus entendre parler de vous. Votre comportement est malhonnête et manque de respect.