Fashion SPA - Pertuis

Julie CIARALDI

Coupe au carré raté. Malgré le rattrapage par le patron, je suis extrêmement mécontente car la coupe ne va toujours pas puisque des mèches ont été coupées trop courtes par rapport à l’ensemble des cheveux.
Si une employée débute il faudrait quand même l’accompagner pour ne pas faire d’erreur comme ça, nous ne sommes pas des têtes à coiffer ?
La coupe m’a été offerte, merci malgré tout pour ce geste

Til T

J’ai du annulé une première fois pour la grippe A , justificatif en ma possession, j’ai annulé au moins 48h avant car je savais que la fièvre n’allait pas me laisser de la semaine ; j’ai ensuite une deuxième fois annulé pour cause d’endométriose, j’ai demandé si à la limite je pouvais éviter le jacuzzi mais on m’a répondu que ce n’était pas grave pour reporter bien que c’était le jour même j’en etait consciente, sinon je n’aurai jamais posé la question (erreur d’un salarié ? Je laisse le doute à la responsable qui n’avait pas le temps ce jour là) donc on m’a donné la possibilité de décaler d’ici semaine prochaine en dehors du vendredi et samedi. C’est un bon cadeau valable normalement jusqu’au 5/01 mais pas de place avant la semaine du 15 où je suis malheureusement atteinte d’endométriose (je passe les détails) donc est-ce de ma faute ? Je ne pense pas ! Et on m’appelle pour me dire que c’est perdu ! J’ai demandé un remboursement mais aucun accord la dessus !! Je vais trouver une solution rapidement pour demander une remboursement pour motif de santé ! Il y a des lois madame ! Sachez le ! Votre bon il mentionne des choses mais vos salariés disent d’autres choses !!
La seule erreur de ma part ? Ne pas avoir enregistrer les conversations précédentes !!

Édit : Depuis 2010, la loi est claire : les cartes cadeaux ne doivent pas afficher de date d'expiration mais peut comporter une « date limite d'utilisation »

Les erreurs de vos salariés qui repoussent les rendez-vous ne sont en aucun de ma responsabilité.

Vous allez perdre énormément de clientèle avec vos pratiques…

RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE : J’ai bien précisé à la personne au téléphone que ça m’embêtais de décaler le rendez-vous une deuxième fois et que je pouvais éventuellement venir pour le massage simplement , elle m’a dit mot pour mot « ne vous inquiétez pas ce n’est pas un problème si on le décale en dehors du vendredi ou samedi » donc votre salariée est mal honnête , j’en suis désolée.

Malheureusement vous perdez des clients à cause de ça et j’étais déjà venu cet été pour la même chose sans aucun problème.
La même avec justificatif médical vous faites la sourde oreille. C’est dommage.
Vous ne savez pas qui vous avez derrière le téléphone c’est ça qui est le plus dommage… mon nom de jeune fille est tellement simple à mettre…

Si c’était à ma convenance, la seule raison aurait été un appel de l’école de mon fils handicapé ! Je n’étais même pas sûre de pouvoir profiter de ce moment pleinement ! (Désolée je n’ai pas la même vie que vous pour passer du bon temps ! Et ce cadeau était fait par une de vos fidèles clientes ! Heureusement qu’elle aurait pas la même façon de penser en vous portant secours !)

Sur ce , bonne continuation dans votre « vol » , car c’est clairement le ressenti que j’ai.

Angélique Guinaudeau

Cela fait 4 ans que nous somme de retour sur meyragues
4 ans ou je ne me fait masser que dans cette institue ou les filles ou vraiment un vrai talent ( même enceinte )
Pour la coiffure idem j'en suis vraiment très satisfaite Pour moi et mon fils de 6 ans et habituer a sa coiffeuse
Et mon mari ne veut également qu'ici et le bébé de 2 ans va suivre le chemin .
Merci beaucoup équipe au top du top je recommande +++++++++

Sophie Brable

Un grand merci à toute l'équipe. Agréable moment partagé dans un super salon. Je recommande. A très bientôt

seguy prescilia

Bonjour ,de passage sur Pertuis j'ai eu l'occasion de tester cette établissement qu'on m'avais conseillé. J'y suis allée sans rendez vous pour une épilation sourcils de dernière minute, déjà l'accueil impeccable. La jeune femme qui m'as reçue a étais très arrangeante et m'as trouvé un créneau a la minute pour me faire mon épilation. Douceur et gentillesse sont au rendez vous, le coiffeur présent a volontier quitter son bac pour me donner un conseille (je tiens à le remercie car d'ailleurs ce soin est magique je venais de faire subir a mes cheveux une décoloration et avec ce soin(masque) mes cheveux sont d'une brillance et d'une douceur incroyable).
Alors un grand merci a toute cette équipe.
Je reviendrai sans hésitation et je recommande vivement cette endroit.

Encore un grand merci.

Le Dieu Du Web

Bonjour , fidèle client pour chaque anniversaire ou Noël pour les massages ( bons cadeaux ) . Aucun souci .. Aujourd'hui , une catastrophe . On prévient que nous aurons du retard , aucun arrangement possible , aucun report possible . Très mauvaise foi !!! 30 mns de massage pour un règlement d'une heure . Terminé , et ce , pour toutes futures prestations . Dommage, vraiment , car patrons très sympathiques et normalement arrangeants ..

Mireille Cezanne

Équipe très sympathique
Merci à Maëva pour sa gentillesse et sa douceur
Balayage réussi ?
Je recommande vivement

Lily Balza

Bon pour vendre les bons cadeaux.(decouverte du monde...)1h30 de prestations vendu! et en conclusion 1h en tout et pour tous. (Petite jeune qui apprends le métier c'est très bien mais justement peu être compenser avec un peu plus ... ou le temps respecter au moin... et meme accompagné pour vérifier et la corriger si besoin).

En plus cabine où l'on entend tout à côté pas possible de se détendre. ( écoulement qui fait glouglou quand l'autre cabine et utiliser.. brefff ).

Honnêtement j'avais un meilleur souvenir mais la ça donne pas envie de revenir ni de le conseiller.

Pour une prestation à ce prix là franchement cela ne le vos vraiment pas.
Je recommande pas.