Didier P
Bel établissement, très calme malgré sa situation au centre du Mans, décoré avec goût (si on aime le noir et jaune doré) de l’accueil aux chambres en passant par la salle du petit déjeuner. Ce dernier était correct mais sans plus par rapport au prix, pas de produits locaux au niveau des laitages par exemple. Le tarif semble déterminé par rapport à la classification de l’hôtel. L’ascenseur unique est un point faible du bâtiment bien que 4 niveaux uniquement, car souvent sollicité avec des arrêts à des niveaux intermédiaires non justifiés.|La critique la plus négative concerne la prestation massage assurée par un partenaire juxtaposé à l’hôtel. Malgré une réservation 6 semaines à l’avance, impossible d’avoir une offre duo le samedi après-midi mise en avant sur le site pourtant ! Puis le jour J, malgré rappel de cette activité lors de notre arrivée à l’accueil, l’accès au niveau -1 n’a pas été déverrouillé sur la carte de la chambre qui sert aussi pour l’ascenseur, du coup madame a fait des descentes et montées dans cet ascenseur en peignoir à la vue de tous et avant de repasser par l’accueil ! Ensuite, une fois arrivée au bon niveau, aucune indication où se diriger, même réaction avec les clients suivants : il manque une consigne à la sortie de l’ascenseur. Et enfin, les 2 prestations présélectionnées avec soit les galets, soit les bambous ne sont pas assurées par la masseuse qui recommande un massage classique avec huile, certes correct mais vu le prix, c’est décevant !|Pour terminer, c’est bien d’avoir la fibre écolo (RSE officiellement) en supprimant les bouteilles plastiques dans les chambres, mais pourquoi alors chauffer ces dernières à 23°C, et pas que la nôtre puisque même remarque d’autres clients présents au sauna et hammam.|En conclusion les 4 étoiles sont surtout justifiées par le cadre mais pas vraiment par les services. Certains établissements 3 étoiles n’ont pas à rougir à côté.
