COMME GRAND MERE - Tremblay-en-France

Natacha Ahamed

Je suis cliente de Commegrandmere depuis leur passage à la Foire de Marseille il y a plus de 2 ans, où j’ai découvert leurs produits, et depuis, leur gamme est devenue mon véritable coup de cœur ! J’utilise régulièrement leurs chantillys, beurre de karité, produits au chébé et bien d’autres de leur gamme, aussi bien pour le corps que pour les cheveux. La qualité est exceptionnelle, et ces produits font désormais partie de ma routine.

Cependant, ma dernière expérience avec ma commande a failli me faire changer d’avis sur la société. Mon colis, commandé le 7 octobre, avait été retourné, ce qui a entraîné un long retard. Heureusement, Glwadys du service client a pris mon dossier en charge. Elle a été douce, compréhensive, et d’un professionnalisme remarquable. Grâce à son implication, j’ai finalement reçu mon colis, et cette situation délicate a été transformée en une expérience positive.

Je tiens à saluer non seulement la qualité des produits, mais aussi le sérieux et la bienveillance du service client, qui a su me rassurer et me fidéliser malgré les imprévus. Merci encore à Glwadys et à toute l’équipe de Comme Grand-Mère ! Je reste une cliente fidèle."

Mous Moussa

Il est fortement déconseillé de passer commande auprès de cette entreprise. J'ai passé une commande en août et nous sommes en octobre, mais je n'ai toujours pas reçu ma livraison. Le site ne répond pas à mes demandes et je n'ai reçu aucun remboursement. Je vais signaler cette situation à la DGCCRF car cela n'est pas acceptable.

Mireille CLY

Je déconseille fortement de commander auprès de cette entreprise. Mauvaise gestion des commandes j’ai relancé plusieurs fois pour avoir ma commande après relance. J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre au bout de 15 jours. Des poursuites seront menées si vous continuez à faire le fantôme monsieur.

Céline T

Les produits sont de bonne qualité et ont une très bonne odeur. Mais je vais songer à trouver un équivalent ailleurs puisque depuis le 28 mai, jour ou ma commande a été passé, je n’ai toujours pas reçu mes produits… et nous sommes le 14 juin. Avec la livraison à 6€, il faudrait peut-être faire livrer les clients, vous ne pensez pas ?

Si vous n’êtes plus capable de fournir votre clientèle, ne mettez pas en vente vos produits. Et la moindre des politesse, serait de répondre lorsque nous vous relançons concernant le statut de notre commande.

YBUR WEB & TEST CONCEPT

Je vous recommande de ne pas acheter ce produit car il n'est pas conforme à la législation française. Il n'y a pas de code-barres ni d'informations sur le produit. L'odeur est très désagréable et la livraison est extrêmement lente (plus de 2 mois).

Aude Mbangas

Le produits sont de bonnes qualités, de plus c'est artisanal.
Le prix très abordables !
Mon produit préféré le beurre de karité, je l'utilise depuis plusieurs mois! Je recommande

Wyana Inamo

Colis reçu sa fait 1mois et demie un article manquant, une pommade de soin envoyé contenue vide, des produits qui ne sente pas bon (shampoing), aucun correspondant ne répond ni aux messages ni au mail, c'est un manque de respect envers les clients.
Il ne faut pas commander sur se site il ne dont pas sérieux

Aude Boma

J'ai commandé une gamme complète chez vous , il y'a de cela 3 semaines et elle n'est toujours pas expédiée de plus j'ai payé une livraison de 8 euros qui est du coup non justifiée au vu de la lenteur de l'expédition de mon produit.Pourtant mon compte à été débité depuis fort longtemps. J'ai envoyé des mails, appeler plusieurs fois et pour finir envoyé divers messages mais aucune réponse du service. J'espère que ici vous me répondrai plus rapidement. Très dommage car je me faisais un plaisir de commander ici.